“上个月订购的家具，到现在还没送到，打电话催也没见个音信！”

“本来计划春节前入住的，现在因为地板老是送不到，装修进度整整被拖延了3周！”

业主都有自己的装修计划表，但往往会因为建材家具到货不及时，耽误了整个装修进度。

那么，消费者在购买建材家具后，遇到迟迟不给发货的商户怎么办？带着这个问题，笔者咨询了位于福州八一七中路的居然之家福州茶亭店工作人员小然（化名）。

小然建议，为保证装修进度能如期进行，消费者一定要到正规的家居卖场。

居然之家“送货安装零延迟”的服务承诺正是为解决这个问题而诞生的。“送货安装零延迟”，指的是居然之家的所有商户都要按与消费者签订的《居然之家家具建材销售合同》约定的时间送货并完成安装，否则就要对消费者承担违约责任。“送货安装零延迟”服务承诺的推出，有效地解决了消费者装修房子过程中的麻烦和困扰。