N见习记者 郑靓
海都讯 “考虑到不让亲们‘双十一’还要熬夜,本店即日起开启‘双十一’活动……”“双十一”前夕,不少网店卖家在微博中打起广告,称“将‘双十一’提前”。可亲历预售活动后,有市民反映,先付定金不但不能保证有货,反而退款时间更长。
“为了不用在凌晨秒杀,我事先付了定金。”福州市民谢女士说,“双十一”前一星期,她在网店“爱美丽官方旗舰店”看到不少内衣参加预售。根据预售规则,谢女士预付10元定金,11日当天支付尾款79元,便坐等收货。
但昨日上午,谢女士收到来自爱美丽客服的消息,对方称她当时定下的商品缺货,只能申请退款。“提前一周定的商品没货了,那‘双十一’当天岂不是更不可能买到?”谢女士质疑,该品牌“双十一”活动所备的商品少,买家享受不到真正的实惠。
记者在网店服务中心查到,“双十一”的订单退款入口从12日零点就已开启。但该网店客服称,缺货商品要等到21日后退货。“如果是质量问题退货,还要等物流什么的,我压根没收货,为什么等待退款的时间更长了呢?”谢女士质疑。