N海都记者 蔡学伟 通讯员 唐华明 戴剑平

海都讯 去年1月份，莆田秀屿区笏石镇的范先生在该镇爱民西路的“亚明建材商行”订购了一款铜质大门，加上安装、运输等费用共花费了8.8万元。安装使用不久，开关门时便会发出“咯吱”响声，当时范先生并没在意，为铜门合页涂上了润滑油。今年7月份刮台风期间，在屋内吃饭的范先生听到院子里一声巨响，出门一看，自家的铜门竟倒塌在地，险些压到路过的行人。

经查看，倒塌的铜门被撕开一个口子，里面的铁质材料早已锈迹斑斑。范先生当即联系商家要求解决铜锈问题。商家却以使用不当造成铜门进水为由，拖延了三个多月仍未解决。

近日，秀屿区工商局12315投诉台接诉后认为，铜门仍处“三包”有效期内，商家应承担主要责任。13日，双方达成和解协议，由范先生补足差额，商家为其更换同款铜门。