第A07版:社会/警法
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自称挂错挡 车停保险客服大门
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3上一篇  下一篇4 2014年11月22日 放大 缩小 默认        
维修费与修理厂报价差一倍,车主向保险公司讨说法
自称挂错挡 车停保险客服大门

 

N海都记者 陈恭璋

海都讯 昨日上午11时半左右,福州仓山金榕南路一保险公司客服中心大厅正门中,停着一辆白色小车。该车车主解释说,因保险公司和修理厂的报价差一倍,他到该客服中心讨说法又无果,结果离开时挂错挡。

对于出现差价的原因,修理厂的人员说,根据车主要求,重要的配件均是原厂配件,安装全过程均有保险公司人员在场,但最后,保险公司却不愿按照原厂价格报价。而保险公司人员认为,经查看,修理厂进的配件有些不属于原厂配件,因此不能给原厂配件的价格,他们已经委托第三方介入。目前,各方已协商处理此事。

车主:因太生气误操作小车

昨日中午12点半左右,海都记者赶到现场看到,一辆车牌为闽A161J7的小车车头越上台阶,停在保险客服中心大厅门中。车主冯先生说,主要是因为太生气了,结果离开时误操作,把前进挡当成倒车挡,才引发此事。

冯先生说,10月8日,他的车在福州大学城附近出了事故,车大灯、保险杠、水箱、前挡风玻璃等受损,安全气囊也弹出。随后,他报险,保险人员到现场拖车到福州力优汽车服务有限公司修理厂(以下简称力优修理厂)维修。可车子修好了,保险公司和修理厂在维修价格上产生了分歧,修理厂报价2.9万元,但保险公司只定了1.2万元,导致修车款支付一直拖延。

保险公司:发现修理厂配件不属于原厂的

昨日在场的力优修理厂工作人员说,他们根据车主要求,重要的配件均是使用原厂配件,在安装前和安装过程中、安装后,保险公司人员和车主均在场,起初,各方均相安无事。但在报价时,他们和保险公司出现分歧。

对此,现场的保险公司工作人员说,价格出现差距的原因是,他们发现修理厂进的配件不属于原厂配件,他们只能根据具体的配件情况给出报价。后因差距太大,他们就邀请物价部门介入,目前,他们还在等待物价部门的最终报告。

昨晚,记者从冯先生处了解到,经协商,保险公司已经答应接受修理厂的报价,将于近期支付款项。

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