背景：“双十一”过后，快递行业进入“春运模式”。福州台江区嘉福小区多家快递公司进驻，每天货车络绎不绝，一到晚上更是发动机声、搬运声“砰砰”响，居民苦不堪言。（据11月24日《海峡都市报》）

市民多一点宽容 快递多一点规范

这两家快递公司显然存在扰民、经营不规范等行为，给小区居民的安全、日常生活带来了负面影响。在呼吁房管、市容、工商、城管等部门介入调查，要求快递公司完善管理、改进经营的前提下，市民还应多一点宽容和理解。“双十一”导致快递行业进入“春运模式”，这一形容十分贴切。网络消费之所以能够成为潮流，与物流行业的快捷便利息息相关。日前，青岛的一快递业者为了抢时间从二楼跳下，不幸摔成骨折，送医前他强忍着伤痛，用手机联系同事帮忙把身边的快件送给收件人。可以说，快递业者在用生命健康保障送货的高效率。我们当然要谴责物流公司的不当行为，更重要的是，我们要理解物流公司的难处，同时，我们希望有关部门能够完善服务，帮助物流公司完善网点建设，引导其规范经营、守法经营，确保物流公司能在不扰民的前提下提供高效便捷的服务。（王光前 福州）

政府不能当“甩手掌柜”

近年来，快递业如雨后春笋般蓬勃发展，在活跃物流市场、便民利民方面确实起到了积极作用。老百姓需要快捷便利的物流服务，快递业便应运而生。凡事都有两面性。多家快递公司进驻小区，居民不胜其扰，但又投诉无门！政府部门在社会公共资源管理上不能当“甩手掌柜”，诸如快递业如何均衡发展，站点如何布局，怎样做到文明经营、便民又不扰民等，都需要政府部门加强指导和监管。

（湖南 朱金良）

萝卜快了不能不洗泥

快递行业进入“春运模式”,这是赚钱的“黄金季节”，快递行业当然是“快上加快”，与时间赛跑，挣票子。快递公司抢时间争速度的心情可以理解，但是快递公司进驻小区，是“业务跑偏”的张冠李戴，把住宅区当成快递公司的临时仓库和运输地，对居民的正常生活造成干扰，尤其是对交通安全构成威胁，一旦发生事故，后果不堪设想。快递公司应该有社会责任感，不能“萝卜快了不洗泥”，只顾自身业务需要，“跨区域经营”，破坏小区和公共场所绿地，骚扰别人，这也不利于企业自身形象的维护。 (左崇年安徽）