第A44版:财道/过日子
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车辆送修3月未好只因引擎盖缺货
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3上一篇  下一篇4 2014年11月25日 放大 缩小 默认        

车辆送修3月未好只因引擎盖缺货

 

N海都记者 徐丰

海都讯 “车辆从送修到现在已经3个月了,还没修好,既然厂家没有维修能力,怎么还生产销售?”昨日,福州市民许先生向本报来电称,2007年在一家4S店购买的汽车,日前因为事故返修,厂家却一直说引擎盖缺货,拖延3个月还未解决。而4S店解释,并非没有能力维修,只是之前提出的两套解决方案,车主都不愿接受。

许先生介绍,2007年他在福州五四北附近的一家4S店买了一辆小汽车。今年9月,由于与他人发生追尾,9月23日,他将车辆送回4S店维修,可是一等就是3个月,车辆至今还没修好。

4S店表示,由于车辆引擎盖弯曲需要更换,一直与厂家沟通,引擎盖配件一直处于缺货状态。许先生表示,这三个月他一直没有代步工具,隔两三天就打电话催问,还直接联系了车商客服,也未回复何时可以修好。

昨日,记者联系到该4S店相关负责人,他表示车行并非没有提出替代维修方案,但是车主不愿接受。他解释,车辆送修一个多月时,厂家就回复短期内没有引擎盖配件,车行就提出让许先生将车送到其他维修店维修,由车行补偿差价,但许先生只要原厂配件。几天前,车行又提出,可以将此前损坏的引擎盖翻修好,但是费用会提高,许先生接受这一办法,但同时也提出被耽误3个月,要车行补偿误工费等经济损失,双方无法达成和解。

福州市工商人员则表示,根据现行汽车“三包”,车辆还在保修期时,维修超过5天,车主就可以提出车行提供代步车或交通补偿的要求。但是许先生的车已过保,因此在送修时,要注意和车行签订维修期限协议,否则一旦出现类似问题,不容易解决。

 
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