N海都记者 蔡学伟 通讯员 许英 余雄

海都讯 11月13日上午，家住黄石镇东山村的村民邹某称，半个月前购买了一部价值2200元的手机，出现自动开机、关机，无法正常使用的情况，他到售机店要求退赔，却被拒绝。接诉后，12315执法人员立即对此事进行调查。手机店经营者李某称，根据消费者的自述情况，该手机估计有进过水。邹某对于这说法却不认可。

在工商执法人员的监督下，双方当场打开机盖，发现手机尾座及周边有明显的腐蚀现象。面对现实，邹某终于承认，因自己不小心，该手机曾掉进过厕所。经过工商执法人员调解，邹某最终放弃退赔请求，经营者同意给予维修。