N海都记者 邱也栩
海都讯 满堂宾客开开心心地参加婚宴,新人的亲友买单清点时却发现酒桌底下有一只死老鼠,让人感觉十分不舒服。福州的郭小姐认为,康特大酒楼在卫生条件的把控上没有做到位,导致新人的婚礼不甚完满。不过康特方面表示,出现死老鼠的确不该,但客人过高的赔偿要求,酒楼也无法承受。
郭小姐说,12月6日晚,她到康特大酒楼参加亲戚的婚礼。婚宴后,宾客走得差不多了,开始清点酒瓶的亲友突然发现,一张桌子底下有一只死老鼠。“酒足饭饱的时候突然来一只死老鼠,很是反胃。”郭小姐说,她看到这只老鼠跟成年人的巴掌差不多大,皮毛泛白,看起来没死多久。
受这只老鼠“搅局”,原本喜庆氛围也少了大半,新人一家不仅尴尬还很不悦。等客人都离开后,酒楼的服务员才将死老鼠清理走。郭小姐说,操办婚礼的负责人一度拒绝付款,要求康特大酒楼道歉,并给予一定的减免和精神补偿,但双方在费用上没有谈妥。
昨日,记者联系到康特大酒楼当班的张经理。她承认,出现死老鼠很不应该,是酒楼的失职,对此向当事的新人表达歉意。
张经理说,酒楼每个月定期会做两次消杀,消杀完的第二天全酒楼就会大扫除,通常情况下是不会有死老鼠的。但这次发现的死老鼠正好在宴会厅一张桌子的死角里,可能服务员在做卫生时大意了。她表示,发现死老鼠的时候婚宴已经基本结束,除开留下算账的新人家人,只剩下六七个客人还在场。
张经理告诉记者,当晚婚宴共花费33000多元,由于发现死老鼠,酒楼愿意减去尾数,只收3万元,但新人的家人却不同意,提出酒席费用全免,只付酒水费,而且还要赔偿2万元的精神损失费,这让康特方面不能接受。
新人家属拨打12315电话要求维权,但电话始终处于无人接听状态。双方僵持到晚上近11点,最后,新人家属全额付款离开酒楼。