N海都记者 徐丰

海都讯 昨日，福州市民韩先生拨打本报热线95060称，其在某网上商城购买了中瑞影城的电影票兑换码，由于过期并未兑换，事后想要退款却遭拒。而团购网站对此仅解释公司规定过期不退。

据介绍，11月底，韩先生用手机在某网上商城购买了15元的中瑞影城电影票兑换码，有效期是11月24日到30日。因个人原因，他并未在该期限内前去兑换。等到12月10日，他想要将兑换码延期，拨打客服电话后，对方表示不行。他提出退票，但对方表示不行。“我看了条款上面也没有说明，我咨询了客服，他们都说会向上级反映，然后就没有下文了。”韩先生认为，自己并未换票，电影院也未损失，自己不该无故付出15元。

记者也登录了团购网站查看，看到电影票团购项目，其中也写到支持退款，但备注了“不支持过期退款”。

对此，福州市工商人员认为，根据新《消法》，商家未提供相应服务和商品，就不应该收取相应费用，虽然网站上有备注“过期不退”，但这一规定侵犯了消费者权益，有“霸王条款”的嫌疑，韩先生可以向12315投诉要求退款。