N海都记者 李熙慧
海都讯 原本是晚上的航班,早晨却突然收到了航班因故障取消的短信,福州郑女士差点信以为真。昨日,她拨打本报95060新闻热线,希望给大家提个醒。
家住福州的郑女士前几天从去哪儿网订购了一张12月25日从昆明机场飞往福州的机票。但是,25日早晨,郑女士却收到一条短信,发送号码为0085264858799。短信内容显示:尊敬的×××旅客您好,很抱歉地通知您,您原预订2014年12月25日/昆明长水国际机场飞往福州长乐国际机场/MF8476次航班因飞机机械故障,该航班已取消。为保障旅客行程,请收到短信后及时联系客服办理改签业务。客服热线400-0041-677【厦门航空】。
郑女士当时看到航班号和姓名都在上面,信以为真,随后拨打了短信上的客服电话。接电话的是一名男子,要求她交20元改签费,必须到ATM机上转账。随后,她拨打了厦门航空的服务热线,才知道是骗局。
记者拨打去哪儿网客服电话,客服人员告知,客人订票之后,代理公司、航空公司以及网站都会知道详细信息,网站对客户信息的传输和保存始终处于加密状态,收到此类短信不要相信,还是要亲自拨打航空公司对外公开的客服热线核实。一旦有财务损失,及时报警。