N海都记者 周锡银/文 王浩志/图
海都讯 同一张身份证,竟买到了同一天同一趟车的两张火车票。福州市民王先生25日遭遇此事。对此,12306铁路客服称,12月26日之前,互联网购票系统、车站窗口购票系统、电话购票系统三个系统是相互独立的,才导致这样的情况出现。26日后,就不会再发生了。
互联网买了票 售票机上又买一张
“我也不知道这是怎么回事。”昨日,福州王先生致电本报热线95060说,他的朋友在12月25日帮他订了一张从福州到泉州的D6219次车票,出发时间是27日上午10点09分。但他到自动售票机取票时,忘了直接取票,一不小心操作成了购票,买的是同一趟车,但不小心买成了到厦门北的无座票。也就是说,王先生手上,在拥有当天从福州到泉州的D6219次车票的同时,还买到了当天同车次从福州到厦门北的车票。
记者从王先生的购票信息看到,一张是从福州开往厦门北的07车厢无座票,一张是从福州开往泉州的5车厢06A号电子票,订单编号为E491949367。记者查询发现,该电子票确实存在。王先生说,他当时上车后还找了列车长,对方查后告诉他,他那张未取出的从福州到泉州的动车票确实存在,显示的信息是“电子票未检”。
因三大购票系统相互独立
记者了解到,根据动车票实名制规定,实行一人一证一票制度。为何同一张身份证,可以买到同一天、同一车次、同一个车站始发的两张车票?
昨日,记者致电12306铁路客服中心,客服人员解释,动车票售票的互联网购票系统、车站窗口购票系统、电话购票系统,这三个系统是相互独立的,还无法识别相互重复,因此,在互联网上买到动车票后,如果乘客再去车站售票窗口购买同日同车次的车票,也有可能购买成功。
他表示,目前,12306官网已发布公告,自12月26日起,售票系统将不接受行程冲突的购票。
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