背景：福建省网上办事大厅（www.fjbs.gov.cn）已于昨日开始试运行，省发改委的事项首先接受在线申报，其余38个省直单位的行政审批事项也将陆续开通。（本报昨日A38版）

网上办事与网络购物有着极其相似之处，要赢得民心、走得更远，也应像网购一样便民快捷，构建起“可查询、可跟踪、可评价”的体系，这对职能部门来讲既是智慧的考验，也是能力的挑战。要始终把企业和百姓是不是高兴、能不能满意作为网上办事的最高价值取向，多一点真心实意的主动，少一份敷衍了事的形式。

网上办事要成为一种主流，职能部门不仅要在办结率上下功夫，还应及时将办理情况、处理结果广而告之，真正突破当前到政府办事“门难进，脸难看，事难办”的重重困境。（徐剑锋江苏）

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