N文图综合 中纪委网站、北京晚报、法制晚报

海都讯 昨日上午，中央纪委新版网站和手机客户端推出《走进接待大厅：中纪委信访室如何受理举报（中）》，再次刊登9张图片。图文显示，群众走进中纪委信访室时，由戴着口罩的工作人员带路，填写举报表格时，工作人员戴着手套耐心指导。

前天，中央纪委监察部网站客户端上线试运行。上线当天，中央纪委新版网站和手机客户端就推出《近距离：中央纪委信访室是如何受理举报的？（上）》，刊登了5张图片，首次以图文形式披露中央纪委信访室受理来信举报的现场。

来信、来访、电话、网络是纪检监察机关受理群众信访举报的主要渠道。有关工作人员介绍，电话、网络等受理渠道的运作模式，也将于近期对外“曝光”。

揭秘举报信用麻袋装，依省分拣、拆信

前天刊发的5张图片，曝光了中纪委信访室受理举报信的现场。从这组图片中不难看出，通过中国邮政寄往中央纪委的信件，整包整包堆放；对这些成包运到中纪委信访室的举报信，分拣主要依据省份差异；拆封环节，工作人员戴着口罩、手套并使用裁切机器将信件取出；

工作人员阅读拆信后，会依据举报信的内容做出相应处理。

记者注意到，每封来信还有属于自己的条形编码，进行分类登记时，工作人员通过扫描代码信息的形式将举报内容录入电脑存储，有了条形码，想追踪信件处理就很方便了。

中纪委信访室按号排队受理

昨天刊发的9张图片中，公布了受理群众来访现场情况。首先是举报群众戴着口罩由中纪委工作人员领进位于北京市西城区永定门内西街甲2号的“来访接待大厅”，门口挂有牌子。第二张图片显示，举报窗口按地区划分，该图显示为江苏、山东、河南、湖北的举报窗口，群众举报需按号排队，等待叫号，如在银行办理业务。

在举报过程中，有专门解答群众问题的工作人员，胸前挂有牌子。填写举报表格时，也有工作人员在旁边耐心指导。

另外，“来访接待大厅”还设有“接谈室”，工作人员与来访群众面对面交流沟通，并仔细查看来访群众反映问题的材料，倾听群众诉求。群众离开时，工作人员握手相送。记者注意到，来访群众填写反映问题的表格时，在旁边进行指导的工作人员戴着塑料手套，每一个环节都非常严谨。

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N海都记者 练仁福

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