是榕商场未来新蓝海

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N海都记者潘智

在刚刚过去的2014年，全榕城的商家抓住年末这个黄金档期，可谓红红火火地进行了一轮抢客大战。对于各大商圈而言，从2014年一直延续到2015年的一个重要词汇是“体验性”。在记者与几大购物中心相关负责人交流的过程中，关注到大家都经常提及“情景化消费”将带给消费者怎样的新体验。

什么是情景化消费？

情景化消费在不同人的理解中有不同解释。一部分业内人士认为，它是一种氛围，是一个通过周边发展、商业买卖烘托出的一个整体氛围；另一部分业内人士认为，包含消费心理及消费习惯的情景化，服务提供方及服务享受方形成一种互动的关系，即两者形成一种紧密的、有聚合效应的一个商业生态系统，一定要照顾到消费者的需求，包括购物的需求、休闲的需求、文化的需求等等。

一位主流商场负责人这么向记者解释：当你走到一个商场的消费区，闻到咖啡的味道，那是我们为你提供的免费咖啡；当你逛街疲劳时，可以在我们为你准备的造型别致的摇椅上休息。甚至在购买衣物的旁边有一家随时可以进入休息的小书店，都能引起你愉悦的心情。闻到一种香味，看到一种花，读到一本书，体味到一种文化，触及你的内心，就可能给商场创造收益。

表演秀表演式情景创造狂欢带入感

在福建乃至中国，作为购物中心标杆的万达向来被公认为商界大佬。此前，“农忙节”将绿色蔬菜、萌宠小动物展首次引入福州，紧接着带动了一场萌宠热。2014年年末，福建万达广场年末11店同庆时，仓山万达广场以荷兰为主题，空运荷兰郁金香来榕，打造浪漫不夜城，在12月13日24：00，还特别制造了飘雪情景。而12月14日，金融街万达广场4周年庆打造国际小丑马戏节，国际顶级马戏团中的老虎、狮子、公熊等各显逗趣。情景化营销似乎已经成为万达广场每次大活动的重头戏之一。

在面对记者提及2014年乃至2015年新开的几大购物中心和卖场未来前景时，福州万达某高层坦言，各大商圈以及各区域的购物中心所辐射的人群和定位不同，比如，台江金融街万达广场以“写字楼+家庭客群”为主，打造活力时尚城；而仓山万达则希望打造成福建省第一购物中心。不论是何种定位，体验式都不可忽视。

运动互动区域

运动项目引入购物中心增互动体验感

这一两年来，不少商家花大力气引入运动体验项目，业内人士告诉记者，通过增加消费者滞留时间，增加消费者消费机会。以滑冰项目为例，世欧广场3楼的世纪星真冰滑冰场，仅冰面面积就超过1400㎡，是我国东南区规模最大的冰场，可同时进行花样滑冰及冰球的培训，是福建首个专业级拥有冰上项目人才培养单位。世欧广场开业当天，中国花样滑冰国家队总教练姚滨先生，世界冠军、冬奥会亚军张丹女士来到福州。谈及将滑冰等运动项目引入福州购物中心的前景，中国滑冰协会副主席朱承翼认为这是一个趋势，同时也有很大发展空间，让真正喜欢这一项目的爱好者能够更容易接触到这一项目，并且为国家储备后备力量，让运动项目更加市场化和社会化，吸引更多人群。

艺术化设计空间

主题型地下数字魔幻空间有创意

如今，不少商家在整个商场的布置上加入主题环境的亮点设计。以2014年12月31日全新开业的福州最大商业综合体世欧广场为例，30万㎡的购物中心由南北两区构成双MALL格局，北区主打潮流时尚休闲，南区主打国际精品，并通过福州唯一的双层空中观景长廊跨街互联。世欧广场以“营造体验感”作为业态组合配比的原则，其中主力店、次主力店、餐饮娱乐占比近70%，精品配套及零售占比30%，大力强化了餐饮、娱乐、体验、互动式业态比例，全面提升商圈辐射力，有效延长顾客停留时间，与零售业态形成衍生消费。

开业当日客流达到了创纪录的54.8万，场内虽然人潮涌动，但不少市民仍然发现了世欧广场极具艺术创意的另一面。在世欧广场南区与北区的地下通道中，一条投资近千万，由12台进口投影设备、近百面红外高清互动LCD打造的60米地下数字魔幻空间，不仅高度还原丛林、海底、极地、宇宙等主题环境，更可以互动感知并反馈消费者的肢体动作，该装置全国首创，与世欧广场内其他11处创意美陈，吸引了大量市民驻足体验留影。

文化艺术展

仿真恐龙展吸引家庭亲子客群

而在万宝商圈，万象广场在榕城“有娃”一族中口碑颇高，该广场的体验性体现在主抓家庭亲子客群。比如妈妈集市聚集了品类众多亲子类产品，而万象地下一层长期被各式攀岩、歌舞表演等亲子活动承包。这一段时间万象广场则在外广场免费对市民展出了近一个月仿真恐龙展，时间将持续到2015年1月18日，单租赁仿真恐龙就花费了20多万元。记者在现场看到，13只恐龙分布在各个区域，一般高约6米、长约12米，包括霸王龙、腕龙、厚鼻龙、三角龙、偷蛋龙等侏罗纪时代的恐龙。这些恐龙时而摇头晃脑，时而逼真地发出叫声，一些小朋友兴奋地发出惊叹声。万象广场营销部相关负责人告诉记者，恐龙展的互动效果很不错，截至2014年12月31日，参观人数约为8万左右，吸引了很多家庭客群，不仅可以让小朋友体验到动物世界，更是一个家长为孩子科普的机会。