N海都记者 蔡学伟 通讯员 郑华云

海都讯 日前，四川来莆田务工的刘先生，在西天尾“春华电器店”花费220元购买一台某品牌的电火锅，第一次使用时电火锅就冒黑烟。经其查看，发现电火锅的发热盘已烧坏变形，刘先生认为电火锅质量存在问题，要求退货，但店主认为是刘先生使用不当造成的，只肯维修，拒不退货，无奈之下刘先生向当地工商部门求助。

荔城区西天尾工商所工作人员接诉后，确认电火锅烧坏事实存在，于是陪同刘先生来到该电器店进行调解。工作人员认为不排除电火锅存在一定程度的质量问题，店主也不予否认，况且刘先生购买电火锅不到七天，符合退货规定。经调解，电器店最终同意退货。