N海都记者 林新榕 文/图

关注理由：昨日上午，福州仓山首山路七街十二府小区门口“剑拔弩张”，一边是准备接管小区物业管理的社区人员，另一边是物业公司增派的保安和摆在绿地上的消防水枪，一副“保卫阵地”的架势。

这究竟是怎么回事？原来，服务于小区的银典物业合同到期，程厝社区公告显示，社区召开业主大会后，决定不再和银典物业续约。但业主大会决定公示后，银典物业不愿撤离。最后期限过后，社区准备进场交接时，银典物业演了这么一出对峙的戏码。

物业增保安 拒社区人员进入

昨日上午9时多，双方对峙人员经民警协调，已进入小区内，但小区大门口仍站着十多名物业保安。在表明身份后，海都记者才得以进入小区。

8号楼热心业主严依伯介绍，一个多小时前，社区人员准备进小区和物业商谈交接，遭到物业人员阻拦，物业随即增派保安并封闭大门，他上前询问保安，保安朝他大吼。

一位不愿透露姓名的业主说，物业关闭小区大门后，业主要进小区，也要经保安盘查核实。后来有人担心发生冲突，赶紧报警，对湖派出所、对湖街道办事处和仓山区房管局的相关人员也来协调。

严依伯说，当时物业还在小区大门边上摆好了消防水枪，平时消防水带都没有放在这里，他不好判断物业摆放消防水枪的用意，但大家都担心发生冲突。一些业主正常进出都受到了短暂影响。

对此，银典物业小区物业处张经理说，看到小区外来了几十个陌生人，当然要增派安保力量，保护小区安全。

社区问卷调查：大部分业主拒续聘

在民警协调下，对湖街道办事处、程厝社区居委会、仓山区房管局相关人员才得以进入小区。相关人员都来到小区物业会议室召开协调会。

程厝社区居委会一份公示文件显示，社区在2014年12月24日至2015年1月8日期间，以问卷调查的形式召开业主大会，仅有4票同意续聘银典物业，大部分业主都不同意和银典物业续约，因此社区按照此结果要求物业公司尽快交接并撤离小区。

据介绍，小区业主户数不到1200户。对湖街道办事处韩主任介绍，社区一共发放了600份左右的调查问卷，原本社区还要继续发放，但入户调查的通知都被人为撕毁，问卷调查遭到阻挠。因此，最后根据问卷调查的结果，不再和银典物业续约，并要求其按相关法规完成交接撤离小区。

程厝社区居委会公示文件还提及，银典物业撤离后，社区将让另外一家物业公司暂时接管小区三个月，在此期间，社区将协助小区成立业委会，待业委会成立之后，再召开业主大会，选聘新的物业公司。

协调会上，仓山区房管局相关负责人也要求银典物业按照法律规定尽早交接撤离，因为民意调查结果已经生效，银典物业必须按照相关法规交接撤离。如果银典物业还想继续服务小区，可以待三个月后小区选聘新物业时参加竞聘。

物业不服调查结果 房管局批评对峙

银典物业的律师提出，社区仅发放600份民意调查问卷的做法是不符合相关规定的，选票数虽然过半，但数量仍不够，这对物业方是不公平的，为什么不发放1000张征求意见选票？甚至更多？

仓山区房管局相关负责人介绍，福州市房管局《关于做好物业服务项目合同期满后续工作的通知》中写明，对于物业服务合同期满的物业项目，通过业主大会投票表决，达不到小区“双过半”业主同意续聘，原物业应在街（镇）、社区居（村）委会牵头下及时办理物业相关移交手续，移交完毕后应及时退出物业管理区域。未按规定办理物业管理移交手续的，要按规定严厉处罚。

该负责人对银典物业关大门、加保安、备水枪等举动进行了批评。该负责人表示，社区此前已召开业主大会进行过民意调查，社区公布的结果是符合规定的，银典物业应按相关要求及时交接并撤离。如果拒不撤离，房管局拟按相关法律规定给予“黄牌警告”，并上报建设局备案，在“黄牌警告”后若未及时整改到位，房管局将对其进行“红牌警告”。届时，物业的行为将被记入企业不良信用档案，在物业履行交接程序之前，相关部门将禁止其在我市辖区承接新物业服务项目，其物业管理资质年检、转正、升级也都将受到限制。

当得知可能出现的处罚结果后，张经理仍旧拒绝交接撤离。不少业主都很疑惑，银典物业为何还要一意孤行？