N海都记者 蔡学伟 通讯员 许英 余雄

海都讯 1月15日，黄石消费者小陈称，他与妻子在黄石镇丰石东路“爱民手表店”购买了一款情侣手表，当时该表标价为1065元，打折后售价624元。半个月后，小陈妻子发现手表不走了，经检查是电池有问题，可去了多家商场，也没买到相同型号电池。小陈遂向商家提出退货要求。但该手表店工作人员以“打折商品不退不换”为由，拒绝退货。

小陈向工商部门求助。经查，陈先生反映属实。工商执法人员指出，票据上“打折商品不退不换”属不平等格式条款，无效。手表电池确有质量问题，而该店又无法更换配套电池，应无条件退货。经调解，该手表店最终为小陈退了货。