N海都记者 陈燕燕 陈钟兰/文 肖春道/图

海都讯 接连两日，海都解忧团走街串巷，零距离地为市民解决生活问题，得到市民热赞。不少读者争先拨打95060海都热线，邀海都解忧团进社区。他们说，海都报“舒心过大年”解忧行动，及时帮市民解决了烦心事，还为大伙普及了安全常识，一举多得。

在热线中，市民除了继续为“解忧大使”点赞，还反映了不少用水、用气、路灯等问题，希望海都解忧团能在过年前解决这些烦心事。昨日，记者已及时将问题反映给相关部门，请他们尽快处理。此外，昨日，福州市政工程管理处路灯所的专家也加入海都解忧团，为大伙排查路灯问题。

海都解忧第三站

守护8万盏路灯7个抢修组待命

记者粗略统计，去年，福州市民向本报反映的路灯问题超过1400条。大伙最关注的路灯故障问题，占总量的71%，其中，因电缆损坏、被盗引起的路灯不亮，两三天内能解决，如果是变压器、供电电源引发的故障，维修起来有一定难度；12%涉及灯具、灯杆等设备损坏，只需更换即可，通常在次日修复；11%是希望增设路灯，这需要向建设部门报批，还涉及线路、电源安装、道路开挖等问题，处理周期较长；6%涉及路灯点亮的时间，比如白天路灯仍亮着，夜间亮灯太迟等，此类问题路灯所大多能及时跟进处理。

福州市政工程管理处路灯所所长李道钟说，去年6月起，福州630多条小街巷的路灯也交归路灯所维护，全市需要维护的路灯达8万多盏。截至去年12月，主次干道亮灯率高达99.07%，支路、街巷亮灯率也达到98.29%。春节期间，7个抢修组随时待命，如果您遇到路灯问题，可拨打24小时解忧热线95060或83811699（路灯所热线）。

解忧大使

福州市政工程管理处路灯所高建峰

街头变压器最怕熊孩子

26日晚，福州鼓楼区华林路，40多盏路灯突然灭了。路灯所抢修组组长高建峰第一时间得知，是晋安北路的变压器出了故障。他火速赶到现场，找出4条烧焦的线路。半小时后，短路故障排除，华林路重见光明。

“太神速了！”海都小记者林烨韩听说后，好奇地问，华林路有数公里长，光变压器就有5台，怎么能及时排除故障？高建峰告诉小记者，其实，每根路灯杆都有一个编号，每台变压器都有芯片，就像身份证。一旦发生故障，可以根据杆号排查线路故障，而变压器的芯片还会自动报警，远程传送到路灯所的监控室，并通知工人抢修。

小记者听得入神，高建峰又逗他们说：“我们不怕路灯不亮，倒怕熊孩子。”原来，在小街巷，路灯比较低矮，常有顽童把路灯当靶子练，砸了灯泡，还到变压器旁撒尿。还有一些市民在变压器旁摆摊、搭帐篷、躲雨，也是很危险的。高建峰提醒，最好远离路灯杆，和变压器保持3米的安全距离。

解忧行动

老旧节能灯节前换新

地点：福州象山隧道

【解忧缘由】二环路是福州城市交通的大动脉，象山隧道是这条大动脉上的一个重要节点。但隧道节能灯已装了10年，一些灯罩老旧发黄，一些灯罩已更换，新旧混搭很不协调，既不美观又不安全。

【实地解忧】隧道内壁老旧粗糙，每隔几米就装着一组节能灯，但灯罩大多成了暗黄色，偶尔点缀着一两盏崭新的白色灯罩，看上去很刺眼。仔细查看，还能发现一些灯不见了。

多名驾驶员说，时间长了，灰尘、尾气蒙住了灯罩，灯罩发黄变旧，节能灯泡也暗淡了许多。而隧道内外的光线原本就有落差，大伙初入隧道，瞬间难以适应，容易引发追尾事故。

路灯所副所长黄孝敏说，上个世纪90年代，象山隧道使用钠灯，直到2004年才更换成节能灯，至今已十年未更换。近日，工人将改装节能环保的新灯，争取春节前完工，确保车辆通行安全。

加装3盏灯仅用了一周

地点：福州交通支路

【解忧缘由】交通支路已通车近两年，但北侧近80米被围挡，至今未装路灯；南侧已装5盏路灯，仅3盏会亮。最近，北侧的围挡撤掉了。一周前，沿街居民申请加装路灯，仅过了两三天，路灯所就赶来装灯杆，并检测有故障的路灯，争取本周末全部点亮。

【实地解忧】从工业路拐进交通支路，沿途近150米小路装着5盏路灯，但2盏不亮。居民说，它们已“瞎”了一年多。而北侧与交通路相交的近80米小路，还没有路灯。

28日下午，路灯所维护科施工员顾伟带着工人赶来，在人行道开挖管槽。他告诉居民，按规定，申请加装路灯需要办理一系列手续，但考虑到年关将至，他们这才特事特办。此次，小路将新增3盏路灯，就近从交通路接电源，本周末就能亮灯。施工中，工人发现南侧2盏路灯故障，顾伟立即安排工人修复，最迟在本周末也能点亮。

对此，附近上海新苑小区的居民很满意。他们说，2013年5月左右，交通支路就通车了，但小路边的2盏路灯一直不亮。夜晚，小路人来车往，已多次发生刮擦碰撞事故。这次，大伙抱着试试看的心态，给路灯所打了个电话。没想到，旧路灯有人修了，新路灯也很快装上了。

海都邀您来点赞

感谢福州华润燃气有限公司客服部郭忠平等人：

组员工作配合默契，工作严谨，效率高。

——福州鼓楼区铜盘路168号一区1座居民

感谢福州华润燃气有限公司员工曾文伟：

认真检查，耐心排查原因，工作负责，让居民在最短时间内通气点火。

——福州台江区上海新苑居民

感谢福州华润燃气有限公司员工梁家辉：

一个电话，工作人员立即赶到，为居民更换灶具配件，保证居民家中用气安全。

——福州台江区鳌峰苑10座居民