N海都记者 蔡学伟 通讯员 陈颖 宋宇虹

海都讯 一个月前，家住市区的徐女士，在城厢区下十字街的“双贸”家电店购买一个“红双喜”高压锅，价值150元。谁知第二天使用这个高压锅时，竟然发生了爆炸，导致徐女士脸部受伤，她认为该事故不仅给她造成经济损失，还给她的身心造成极大痛苦。徐女士多次找商家协商赔偿事宜，要求商家赔偿3万元，但对方一直推诿。徐女士最终只得求助工商部门。

城厢区工商局工作人员接诉后，多次组织双方调解。商家提供了该高压锅3C认证及合格证，称发生爆炸是消费者使用不当造成的，不是质量问题，但愿意提供一千元的补助。由于徐女士因高压锅受伤是事实，根据《消费者权益保护法》规定，经该局工作人员耐心调解及宣传相关法律法规，最终商家同意一次性赔偿徐女士3000元。