N海都记者 周锡银

海都讯 数月前，福州的郭先生收到某商业银行的活动短信通知，称可以参加赴港澳台地区刷卡返现活动，只需回复短信确认，即可获得5%的返现金额，每个月限返100美元。而让持卡人郭先生不解的是，他回短信参加活动后，到香港刷卡消费时，却没有收到相应的返现，银行客服告诉他，他的卡种不在活动范围内，之前收到的确认短信是因为系统故障误判误发。

“这是银行发给我的活动，我参加了，也得到银行确认了。”昨日，福州郭先生致电本报热线说，他之前申请办理了一张某商业银行的信用卡，用了近两个月后，他的手机收到了一条银行发来的短信。

郭先生说，短信大约是在去年10月份的时候收到的，主要内容是说银行有一个优惠活动，持信用卡在港澳台地区刷卡能享受5%的返现，需要回复短信确认。看完信息后，郭先生就回复短信，并收到了确认短信。

“这个活动持续到2015年7月份，但是我2014年12月去香港刷的金额，银行却没有给我返现。”郭先生说，根据活动规则，最高的返现是100美元，他曾在2014年11月份的时候，在香港刷了一笔，并在次月收到了相应的返现。但是在2014年12月份，他再一次去香港购物，并刷了15000多元。按照活动规则，他可以获得最高100美元的返现，但是过了一个多月，却迟迟没有收到。

郭先生随后致电该银行官方客服热线，客服告诉他，他的卡并不在返现活动的范围内，之前收到的确认短信是因为系统故障误判误发，银行无法提供100美元的返现。

昨日下午，该商业银行福州分行表示，经过核实，郭先生的信用卡属于全币通卡种，根据活动规则，该卡种确实不在返现活动的范围之内，郭先生之前收到的活动短信，以及第一次收到的返现，是银行方面操作失误造成的，银行接下来会与郭先生进行沟通，表达歉意。