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背景:立春,2015年的春运大幕正式拉开。官方预计,今年春运期间全国旅客发送量将达到28.07亿人次,日均达到7000万人次。(2月4日中国新闻网)
又到一年春运时,当候鸟式的劳工生态未能有彻底的改变,当“有钱没钱,回家过年”成为一年乡愁最浓烈时分的时代呼声时,春运就必然成为年关之时,一个避之不及的社会难题。
根据媒体的报道,各地交通运输部门已经进入备战状态,多地火车站加开了临客,并开通售票取票的快速通道。这些看得见的举措,将有利于运力的提升,但是从春运的现实窘况来看,除了运力的提升之外,要做的加法,还有很多。李克强总理曾在不同场合提出要让国民的生活有尊严,一个值得希冀的未来是,春运大幕何时能拉开一个有尊严的归途呢?
让所有人有尊严地回家,当然不仅仅是铁老大的一己之力便能实现,所需要的是一个社会的整体向好。
伴随着高铁时代的到来,也迎来了高票价的回程路,据此前媒体的报道,一方面是一些线路的高铁空座率相当低,豪华包厢甚至无人问津,另一方面却是一些普通车次因“优化调整”而被缩减。面对动辄数百的票价,甚至上千的豪华包厢天价,那些为生计尚且还在努力奔波的低收入群体,显然是无福消受的,而他们正是每年春运大潮中的主力军。他们所要求的只是在春运路上不再尽是囧途,车票不再一票难求,绿皮车厢不再那么挤,车厢盒饭价格更加亲民,列车服务员笑得再多一点。
相较于运力提升的现实掣肘,服务能力上的提升和改善,既是铁路运输服务的自我修养,也是缓解大多数春运囧途的利器。有钱没钱,回家过年的人们,愿你们有一个有尊严的归途。