N海都记者 陈文浩
海都讯 一周过去了,李先生还没有收到从北京寄来的EMS(中国邮政速递物流)快件,这里面的文件对他来说非常重要,这可是孩子落户北京的材料。昨日,李先生从网络上查询到,快件从2月3日起走了大半个中国:从北京发往福州,到了福州竟然又发往上海,然后再发往福州。昨日中午,EMS工作人员证实,目前快件还在上海。
李先生是北京人,因在福州工作,孩子落户在福州。两个月前,他在北京市公安部门办理了相关手续,准备将孩子户口迁回北京。2月3日这天,北京公安部门批准落户的文件通过EMS寄往福州。可是等了几天,还是没有消息。李先生上网查询发现,这个快件2月3日下午就到达福州市处理中心了,但奇怪的是,2月7日上午,快件却出现在上海市处理中心。
7日起,李先生多次拨打客服电话咨询。客服称,2月8日上午,快件已离开上海市发往福州了。可直到昨日,李先生仍然没有收到快件。“落户文件办理的时限只有40天,时间很紧。”李先生没想到,寄一个EMS,就浪费了他一周的时间。
昨日中午,记者联系上了EMS在福州的工作人员,对方证实:目前快递仍然在上海,并没有发往福州。工作人员介绍,网络上通过单号查询到的信息是自动生成的,不一定代表快递的实际状况。上述人员解释,2月3日,李先生的这个快递已经经过扫描,生成了相关信息,但由于快件积压过多,这个快递没有赶上北京飞往福州的飞机。直到2月7日,这个快递才从北京配送到了上海。
工作人员表示,由于李先生快递的文件比较重要,他们已经和上海方面取得联系,催促他们尽快将这个快递寄往福州。但对于何时能到达福州,工作人员也无法给出确定的时间。
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