N海都记者 徐丰 文/图

海都讯 昨日，福州市民潘女士向本报来电称，远在广西的老母亲特意寄了80斤大米来福州，结果寄到时大米撒了一地。她询问邮局人员如何处理，对方表示要么直接取走，要么就退回广西。对此说法，潘女士无法接受。

昨日下午，记者联系到新店邮政支局相关人员，对方表示，大米包装的确破损，导致大米遗失约2斤，目前无法确定因何导致，但是从包装上看重量仍然偏重，而且包装不够严密，也没有轻拿轻放标识。对方也承认在工作中有疏忽。

随后记者从潘女士处得知，邮政人员已经道歉，并愿意将大米送货上门，并对遗失部分的大米做出赔偿。