N海都记者 蔡学伟 通讯员 郑云林

海都讯 日前，家住仙游县鲤城街的陈小姐将一件皮草送往鲤城八二五大街的“星洁干洗店”干洗。3天后，陈小姐如约前往该干洗店领取衣服时，展开衣服一看，却惊讶地发现其衣服已被干洗店洗得变皱和褪色。陈小姐要求商家赔偿遭拒，在多番交涉无果后，她无奈拨打12315电话。

3月16日，仙游县市场监督管理局12315投诉台接诉后，工作人员立即组织双方进行调解，商家最终同意赔偿陈小姐800元。