N司马童 浙江

背景：地铁该不该“禁止拍照”？北京市人大代表刘颖此前曾质疑北京地铁“禁止拍照”的规定，引发讨论。日前，北京地铁官方微博发起了“地铁内可以拍照吗，您怎么看”的民意调查，超过75%的投票者认为，在不影响地铁安全的情况下可以自由拍摄。（据3月18日《新京报》）

此前早有媒体报道揭示，在国内不少城市，向来被地铁管理部门称作“明文规定”的地铁“禁拍”要求，不过是一种于法无据的自说自话罢了。

这就是说，地铁的“高大上”，似也让地铁公司及其管理者，有意无意地滋生了一种“高高在上”的任性做派。

我以为，比这项官微调查更具“看点”和“聊点”的，则是北京地铁方面的直言相告：此次在微博上发起调查，是希望能更多地从乘客的角度出发，为今后地铁的运营管理提供相应的依据。有道是“锣鼓听声，说话听音”，相信很多人已有所悟，“从乘客角度出发”的这句大实话，算是隐而不露地承认了地铁“禁拍”的任性从哪而来。

地铁“禁拍”的微博调查说了实话。这就是，某些公共管理领域，在管理与服务的思维交锋中，常会情不自禁地拈轻怕重、化繁为简；反映在具体工作中，就是方便管理力求做大化，而提供服务则最好模糊化。正是由于这种不便明说的利己之念，也就使得不成文的地铁“禁拍”，渐渐成为了内部行规。

走笔至此，还想再为北京地铁官微“地铁内可以拍照吗”的民意调查叫个好。因为，通过这种调查，不仅仅直观地获得了社会舆情的真实态度，更可以起到“以点带面”的良好触动，让那些至今仍然惯于“从管理角度出发”的相关部门，得到有益启迪，选择从善如流。