N海都记者 蔡学伟 通讯员 许英 余雄

海都讯 3月15日，泉州的王先生和女朋友来到莆田黄石镇一旅馆住宿，当晚，他的女朋外出染头发后，回宾馆休息，才烫没干透的发色将旅馆枕头弄脏。第二天，旅馆负责人要他们赔偿枕头受损费150元。王先生认为，一个枕头价值70多元，应该按枕头的价格赔偿。双方协商不成，王先生遂向当地工商部门投诉。

黄石工商所执法人员介入调查。工商人员认为，消费者可视物品污染的程度选择通过洗涤恢复原状或折价赔偿；如果折价赔偿，应当按照损坏物品的现行市场价格，减去折旧费所剩余的价值赔偿；经营者利用自己提供服务的优势，单方加重消费者的赔偿责任，这种做法显然不对。经过调解，王先生最终赔偿旅馆60元。