N海都记者 陈超
海都讯 为了接待好两位远道而来的外籍客户,福州何女士通过快的打车推出的“一号专车”软件,预约了一辆专车。原本以为会更便捷,谁知最终时间和费用都比预计的多了很多。昨日,何女士发微博质疑司机存在绕路行为。
何女士告诉海都记者,3月23日凌晨1时许,两名外籍客户在福清宏路收费站附近下大巴,要去闽侯县青口镇东南汽车城附近,也就是她公司所在地。为了给外籍客户留个好印象,何女士提前用“一号专车”预约软件,预约了一部专车接送客户。“按平时的路程,从宏路收费站到东南汽车城不超过30公里。”何女士说,她预约的时候,软件显示的预估费用是160元左右。第二天何女士却发现,这辆专车行驶了71公里,产生了近400元的费用。
“我预约好车后,还给司机打了电话,报了公司的名字,对方一听表示知道位置在哪里。”何女士想不明白,车程怎么会突然间翻倍,于是询问了当晚接待老外的同事。“同事告诉我,本来从宏路收费站到公司只要半个多小时,当晚却等了一个多小时。”何女士由此怀疑,专车司机欺负车上两个老外不会说中文又不认得路,故意绕路。
昨日中午,海都记者与专车司机汪先生取得联系。“我没有绕路,当时车上乘客不会说中文,说不清具体位置,我只好凭印象开。”汪先生说,之前预约车辆的时候,何女士给他打了一个电话,电话中只说了公司名称,也没有具体说怎么走。
不过,汪先生也承认,当晚的确没有使用导航,“我因为这件事也被公司领导批评了”。
福州市交通部门表示,目前针对专车软件的经营活动还没有具体规定。不过,如果是私人车辆进行营运活动,依照规定将处以3万元的罚款。如果是租赁公司的车辆,乘客若怀疑专车司机有绕路行为,可拨打968862热线进行投诉。一经查实,将和的士绕路一样处以1000至2000元的罚款。