海都讯“真抱歉，我误解了维修冰箱的师傅。”昨日，莆田荔城区陈先生打进95060说，U我师傅的技术很棒，服务态度更是没得说。

原来，上周陈先生家的冰箱坏了，他自己动手维修了半天，也不知道是哪出了问题，还累得满身大汗，只好拨打95060预约了U我的冰箱维修服务。王师傅修理冰箱十分耐心，修理结束后，陈先生发现电冰箱一直处于工作状态，误解上门维修的王师傅没有修好冰箱，王师傅怎么解释也不听。冲动之下，陈先生投诉了U我的王师傅。

经U我的售后专员调查了解，发现这类状况很常见，并非维修人员没有修理好，而是刚经过维修的冰箱，开停机由制冷和温度来控制，都会短时间内不停歇工作，在装入食品后的1~3天内，便能体验出开机和停机的正常与否。

昨日，冰箱果然如U我的师傅所说，恢复了正常。陈先生再度向售后专员反馈情况，并对U我的售后服务以及师傅的技术表示认可和满意，陈先生表示诚心向王师傅道歉。

U我的家电维修始终坚持“金牌”承诺：接到报修电话，将尽快与客户联系，并按照约定时间到达现场；因无零配件或技术、设备等原因不能修复的，不收任何费用；维修后，非客户人为造成的同样故障，包括所更换零配件，还可提供保修服务；严格按照公开的价格收费，决不乱收费。如遇家电故障请拨95060预约。   （陈阳）