N海都记者 徐丰

海都讯 银行账户原户主不幸离世，存折又因意外被冻结，虽然里面只剩80多元，但是想要取出却不容易。近日，福州肖女士一家就碰到这种麻烦事。日前，肖女士致电本报热线95060，反映她姐姐的遭遇。由于姐夫去世，银行存折又被锁，想要解冻取钱要经过公证等环节，光是公证费就要200多元，远高于账户余额。难道账户余额就这样白白送给银行？

日前，银行和法律人士表示，就目前银行规定看来，没有较好的解决办法。

输错密码 账户遭冻结

据肖女士介绍，2003年，姐夫潘先生在福州一家银行开户，办理了一张存折。几年前，潘先生因病离世，存折留给姐姐继续使用。2011年时，存折内还剩80多元，姐姐想将余额取出，但银行工作人员告知，由于系统升级，原先4位数密码升级为6位数，需要在原先密码后面多加两个0。可不知为何，肖女士的姐姐多次输入密码后，均提示“密码错误”，导致存折被冻结。由于余额也不多，一家人便没有再理会这张存折。

几天前，肖女士在银行办业务时偶然得知，原来，当年系统升级后，密码并非多加0，而是多加9。于是，肖女士拿着姐姐的存折到银行一查询，果然密码是正确的，但仍然无法解冻取款。

此外，肖女士还被告知，由于卡内余额不足300元，每年还被扣除了小额账户管理费，如今只剩下40多元。肖女士很生气，认为是当时银行人员业务不熟，导致存折被冻结。她想把剩下的钱取出，但被告知由于户主离世，存折又被锁，想要解冻需先公证。

可是，肖女士咨询得知，公证费要200多元，远远高出账户余额，根本不划算。难道这账户余额就这么送给银行了？

长期呆滞账户 各银行处理不一

昨日，该行客服人员刘小姐接受记者采访时表示，按照银行规定，非开户人解冻存折，需要进行公证，开具继承产权证明书，才能取款。记者又问，如果余额较少，公证费太高，有无简化处理办法？对方表示没有。

记者发现，肖女士的遭遇并非个案，有媒体报道，西安靳先生欲将过世母亲存折里的480元取出，被银行告知需要其他兄弟姐妹先进行遗产公证，每人200元，算下来要得花1000元，最终，靳先生放弃了这笔存款。

有银行业内人士透露，每年因这类意外冻结无法继承账户或小额无人支取账户，总金额加起来并非小数，间接成为银行可支配资产。

记者了解到，对于长期不动账户的冻结和收费，各银行规定也不同。如建设银行规定，账户内日均余额低于100元，3年后自动冻结，不再计息，日均存款低于300元，每季度收取1元管理费；工商银行规定，账户1年半保持余额为0就自动销户，日均余额低于300元，每季度收取1元管理费；农业银行账户1年半保持余额为0，先转为睡眠账户，5年后自动销户，日均余额在500元以下的，每季度收3元管理费。

而多家银行人员均表示，对于这种小额长期不动账户冻结或销户，不会进行通知确认，而是系统直接执行。

想查逝者账户需要继承公证

记者随后致电福州市公证处，询问银行账户继承问题。工作人员介绍，如果不清楚逝者名下具体账户数目，一般先要到公证处开具公证受理单，随后逐一到各家银行网点查询。“就目前实际操作来看，没法到一家机构统一查询”。

若要进行账户继承公证，材料也较复杂，需要带齐原户主死亡证明、存折、户口、亲属关系证明等等，总之需要带齐所有，以能证明有继承权人与原户主继承关系的证明材料。

关于继承公证收费，据介绍，自2013年10月1日起，公证费不再按2%的费率收取，而是阶梯收费。具体为：遗产金额在1万元以下的，费用在200元左右；金额20万元以下的部分，按不超过1.2%收取；超过20万元不满50万元的部分，按不超过1%收取；超过50万元不满500万元的部分，按不超过0.8%收取。

如果不清楚逝者名下究竟有多少财产，那该怎么办？对此，广东国悦(福州)律师事务所的洪序耿律师介绍，亲属还可以通过向法院提出申请，确定继承权，这样由法院向人行申请查询，可以直接查到逝者名下在各个银行的账户，一旦得到法院确认，可以凭法院作出的裁定直接去银行办理继承。