N海都记者 杨阳

海都讯 这几天，福州市民翁女士为她房子的天然气费用发愁——她名下一套用于出租的房子，由于租客长期不在家，天然气抄表员无法上门抄表，导致3年下来累积了600多元的欠费。记者了解到，福州大约三四成的市民家庭燃气表装在户内，而如果要像自来水表和电表那样移到户外，却又遭遇到种种限制，抄表不在户的情况屡有发生。

银行托收燃气费却一笔都没扣除

翁女士告诉记者，她名下的单身公寓位于福州鼓楼区嘉华新城，从2012年开始，就一直用于出租。为了支付日常水电费等费用，翁女士办理了一张银行卡，把水电燃气等账户绑定在这张卡上，由这张银行卡托收。翁女士把银行卡交给租户保管，这几年来，卡里一直有余额，翁女士觉得租户应该有按时付费，并没有把缴费这些小事放在心上。而租户也换了好几拨，一直到租户前不久退租，翁女士发现银行卡也是属于正常使用状态，觉得所有费用都已经缴清了。

不过，本月初，燃气公司抄表员上门告诉翁女士，她这套房子已经有3年没有缴纳燃气费了，一共欠了600多元。

这下翁女士惊呆了，于是她打电话到银行，同样得到银行的答复，2012年以来，从来没有燃气托收缴费记录。

租户不在家并未主动预约抄表

那么，翁女士家为何突然产生了这么一大笔燃气费呢？

燃气公司相关负责人告诉记者，是因为一直无法抄到用户家里的表。据抄表人员回忆，这套房子的承租人经常不在家，抄表人员无法入户抄表，抄表人员每次在门口贴“到访不遇通知单”，请住户与抄表员联系，但几年来都没有接到住户来电自报表数或预约上门抄表。

燃气公司建议，翁女士采用的让租户付款给银行的托收模式很简单，但还是建议业主在房屋出租期间，都要记录水、电、燃气表数，再一次核对费用，等到结清后才可以退还租房押金，避免造成不必要的麻烦以及经济损失。

福州四大燃气公司试点多种智能手段

一方是因为租客原因导致利益受损，一方则是因为无法抄表所以收不到费，看起来只是因为租客不及时联系抄表从而导致现在的结果。但记者了解到，类似这样的情况，在福州并不少见。而解决这一问题却并不简单。目前，福州市区主要有四家管道燃气公司在提供服务，但是每家公司或多或少都遇到类似情况。

那么，为何不把燃气表像自来水表、电表一样移到户外或者底层呢？多家燃气公司负责人告诉记者，按照此前公布的消防法规，气表不能单独设置在楼道内。而福州还有小区的气表是安装在底层，然后分管道上楼，这在部分中低层楼盘中分布比较广泛，但是遇到高层建筑，就会出现外墙密密麻麻布满管道的情况，容易导致治安问题，因此比较难推广。据初步统计，福州四大管道燃气公司虽然抄收规模不一样，但是大约有三四成的用户，其气表还是在户内。

如何解决抄表问题，成为福州多家管道燃气公司的难题。目前，部分公司已经开始试点IC卡气表，市民需要像为手机充值一样购气，买多少用多少，如果额度不够了，气表就会暂停供气。也有部分公司小范围试验远程抄表系统，但是效果还未正式进行评估。福州一家燃气公司负责人告诉记者，“抄表智能化是未来的趋势，但是新技术还是要在成熟的基础上进行推广，这一切都需要时间。”