N海都记者 王帆宇

1999年，成立福州泰禾家具商场；

2002年，创办福州左海家具有限公司；

2011年，左海建材家居广场在三明开业；2012年，左海金山建材家居卖场开业；

2015年，闽侯甘蔗左海建材家居广场即将开业。细数左海家具的16年创业史，犹如一部福建家居业编年体发展史。日前，左海家居连锁企业董事长廖光栋，在其西湖畔的办公室内接受了《海峡都市报精品生活指南·爱家汇》的专访。

刚需定位&精控管理 老牌劲旅的制胜法宝

“16年来，左海家具坚持平价销售、实惠路线，高端奢华自始至终都不在我们的发展轨迹里，未来也不会有这方面的考虑。”对于市场定位，廖光栋有一套完整的“金字塔”理论。

“从一开始，左海家具就把消费人群锁定在中端消费者，这部分消费者基本可以代表家居市场的刚性需求，虽然作为个体，他们的消费能力不强，但是当他们集中到一起，就会成为‘消费的海洋’。”廖光栋认为，这才是真正有生命力的市场，“中国最大的消费市场，正是由这一部分人构成，谁能把握他们的需求，谁就能创造奇迹。”

在廖光栋眼里，2002年在西湖畔开业的左海家具卖场，是左海家具发展的根据地，而坚持自营则是左海家具最早赢得市场的制胜法宝。

“对于刚需市场来说，价廉质优是第一要务，因此严格控制成本的精控管理至关重要。”廖光栋告诉海都记者，自营卖场由卖场直接向工厂拿货，“统一进货”的做法大刀阔斧地砍掉了渠道成本，因此他充满创意地把这一模式引申至综合型租赁卖场。

“无论是左海家具广场的自营卖场，还是三明左海建材家居广场、金山建材家居卖场等租赁式卖场，所有入场品牌都由左海家具直接从工厂采购，再由卖场直接面对消费者。”廖光栋表示，没有了物业、一房东、二房东和运营商坐地收钱，也没有商户坐店经营，再刨除昂贵的场地租金，“自然具有‘叫板’市场的优势”。

廖光栋还表示，“统一物流”也是左海家具精控管理的重要一环。“我们成立了自己的专业物流配送中心，面积达1万多平方米的物流仓库，专属的搬运、安装售前售后队伍，仅在这一块我们又能节约5%的成本。”

线上电商&线下产品占领年轻市场把握未来

2014年的“双11”，天猫移动端交易额达到243亿元，为2013年交易额的4.5倍，占总成交额的42.6%。“移动端成交量急速攀升的背后，是移动支付的快速发展，而移动支付又是O2O闭环中最关键的一个节点，也让大家看到了O2O的强大发展后劲。尤其是对注重售后安装服务的家居类产品来说，O2O模式已经成了家居行业发展电商的共识。”廖光栋透露，其实早在2012年，左海家具就曾开设左海家具天猫旗舰店，首次试水家居电商。

“必须承认，这次试水并不成功。家居电商在购买环节提供了便利，但网购之后面临的配送、安装、维修等一系列问题，只能通过线下实体解决。”廖光栋表示，在未来时机成熟的时候，左海家具将再度尝试“触电”，以实体店和售后、物流专业服务团队为基础，打造自己的电商平台，“线上体验配合线下交易、线下服务，为客户提供更加便捷的服务”。

“从目前来看，左海家具会将更多精力放在实体店的产品环节，提供更多贴近都市年轻时尚人群的家具产品。”廖光栋告诉海都记者，2015年左海家具将在线下各实体店内引进更多时尚风格的国内一线家居品牌产品。

对于年轻消费群体关注的智能家居产品问题，廖光栋也并不回避，“国内的智能家居产品并不成熟，价格和普及度都不高，因此我们将在左海家具旗下门店有步骤有计划地引进。”廖光栋透露，在定位大众消费的左海家具铜盘店，暂时没有引进智能家居产品的计划，而旗下定位中高端家居卖场的金山店、三明店，则已引进部分智能家居品牌产品。