N海都记者 徐丰 通讯员 王光前

海都讯 你在出国旅游时，关注过自己的手机流量吗？近日，福州市民刘先生遭遇离奇事。他到日本旅游期间，为了防止产生手机上网漫游费，特地关闭了手机上网功能，没想到手机却突然停机，经查询竟产生了1300多元国际漫游流量费。后经马尾区工商局12315调解，运营商最终同意免收这部分扣款。

市民：出国关闭网络仍产生千元上网费

据刘先生介绍，今年3月13日，他前往日本旅游，因为听朋友说在国外用手机上网会产生巨额费用，他专门关闭了手机网络，手机也基本处于关机状态。“到了15日，我偶然打开电话，就发现突然停机了。我就叫人给手机充值，结果连续充了好几百，竟然都还是停机状态。”刘先生说，当时手机里还有余额，他在国外也很少打电话，更没有上网，发现这一情况，赶忙关闭了手机，只能等回国再处理。

17日，他回国后，赶忙前往马尾通信商营业厅咨询。一查是由于国际上网漫游，产生了1099元费用。当时客服人员仅表示要向上级部门反映，让刘先生先回家等消息。令他哭笑不得的是，就在等待的一周时间内，他处于停机状态的手机，又产生了60多元的流量费。

记者了解到，刘先生的手机是iphone6，也没有开通4G漫游等功能，仅使用普通上网套餐，手机内也没有安装网络游戏等需要大额流量的软件。

3月24日，马尾区工商局12315台组织双方进行调解。刘先生表示，他的手机从3月14日就已关机，可直到目前，仍然一直在产生费用。营业厅人员则表示，已于3月18日向上级反映该情况，上级仍在处理中。

协调中，刘先生当场拿出了手机，由通信商人员检查手机是否安装了自动上网扣费软件，或者中了木马病毒，但是均未发现异常。通信商仅能提供后台计费数据，无法证明刘先生具体如何上网产生巨额费用。事后，营业厅同意免收刘先生总计1321.8元的流量费。

调查：国外上网独立计费费用惊人

昨日，记者向福州康辉国际旅行社导游陈小姐了解到，出国时关机也不顶用，因为一旦开机，手机自动推送信息，一样会产生高额流量费。另外，游客出国前，一般都会咨询上网资费问题，一般是按1kb一两分钱计费，还觉得可以承受。“表面上看，2分钱/kb的流量费不算高，可一旦上网、晒照片，价格就绝对低不了。”她表示，一般情况下，他们带领游客出境后，都会建议游客换成当地的手机卡。此前她也遇到有些游客坚持用国内电话卡，旅游全程都保持不上网，回国后仍然多出四五百元费用，令人摸不着头脑。

记者从通信商人员处了解到，出国期间只要游客开通上网业务，都会被单独计费。出境后使用移动数据所产生的费用，与用户在国内的日常手机上网资费套餐无关，等于在使用最贵的计费方式。