N海都记者 杨阳
海都讯 记者昨天在福州机场国内出发大厅内看到,40号柜台的航显上显示着“福州话柜台”。据了解,从4月15日起,福州机场为国内出发旅客开设“福州话柜台”,进一步细化、提升旅客出行体验。
福州机场工作人员告诉记者,平时在柜台为旅客办理值机手续时,经常会碰到福州市民,他们习惯了讲福州话,一开口就是福州方言。虽然可以用普通话与他们沟通,但是显得不够亲切、不够温馨,为此,机场特开辟“福州话柜台”,并安排会讲福州话的员工在该柜台为旅客办理乘机手续。
在福州机场国内出发大厅,前往青岛的王先生告诉记者,自己常年在外经商,还是第一次在机场看到这种特色的方言柜台,虽然现在全民普及普通话,但是作为上世纪50、60年代的人,出门在外办事,如果能用方言沟通,真的是倍感亲切。
此外,记者还获悉,福州机场已于2015年推出“移动值机”服务。近日,该项服务已推广至福州机场三楼贵宾区,无行李托运的商务乘客,经过身份核实后,可直接前往三楼贵宾厅休息,无需再到值机柜台排队等候办理乘机手续。待客人入座后,服务员将手持移动值机设备至客人座位,为客人打印登机牌。