N海都记者 章微/文 毛朝青/图
海都讯 7个小时内看了80名病人,一次厕所没上,一口水没喝,仅花10分钟吃了一个盒饭。每逢周六,是省二儿科主任医师吴小华的“战斗日”。因为病人多,周六不能限号,上到70岁的退休主任,下到30多岁的主治医生,基本都要看到中午1点才能下班。
上周六,记者到省二儿科蹲点,亲历了儿科医生的真实工作状态。他们面对无法准确描述症状、不主动配合诊治的婴幼儿患者,工作时间更长,承受的压力更大。
随医地点:省二人民医院儿科
随医时间:4月18日(周六)8时至15时随医记者:章微、毛朝青
家长挤在诊室 5台风扇还是热
周六早上8点,记者来到省二人民医院儿科,导诊台已里三层外三层围满了家长。
“我孩子烧到39.5℃,挂个快一点的号。”一名奶奶冲护士喊着。护士毛文珍大姐说:“周六谁也快不了!你看主任号都挂到40号了。”尽管嘴上这么说着,她还是把奶奶和小患者引进了诊室。高烧变症快,轻重缓急还是得讲的。
20平方米左右的诊室,4名医生在看诊。家长们总怕别人插队,非要守在医生旁。诊室里5台电风扇呼呼吹着,还是略显闷热。一位40多岁的妈妈对自己6岁大的女儿说:“你想当医生,你看看这么累,还要不要当?”
站着吃盒饭 绑上腰带继续看诊
直到中午12点,53岁的林甦医生才抽出空到工作室站着吃盒饭。她说,“一直坐着,只有吃饭才有时间站一会儿。”说着,她放下盒饭,捋起裤腿,小腿一按一个坑,发白的皮肤好久才回弹。
刚扒两口饭,一名家属冲到她面前,嚷着“孩子烧到39.2℃了”。林甦迅速回到诊桌前,开完退烧药回来继续吃盒饭。饭后她喝了一口水,这是她当天第一次喝水。
半小时后,她实在坐得腰疼,绑上腰带,继续看病。
家属无理取闹 吓跑了好医生
“病人能理解就好。”吃饭间隙,林甦医生说,前几年,一名小患者输液后烧没退下来,家长抱着孩子去了别的医院。两个月后的晚上,家长来医院,拿出家伙就挥向医生。还好是一位男医生值班,人高马大,敏捷跳开,跑走了。事后警察笔录,家长说孩子最近睡觉不老实,怀疑跟上次治疗有关,心生报复。后来这名男医生一值班就担心病患来闹,过了半年辞职走了。“40岁是医生最好用的时候,被病人这么一打,大家又少了一个医生。”
将近下午1点,70岁的万菊清医生才下班。因为儿科医生不够用,她和另外一名退休医生时常出诊。“儿医断层很厉害。”她说。
心软老加号 下午3点才下班
12点15分,吴小华医生发现她的号已挂到93号了,于是交代护士限号。可不一会儿,护士跑进来说:“你的老病号非指定你看,怎么办?”“实在拒绝不了的就收吧,其他分流给急诊医生。我下午2点半还要开会。”吴小华无奈地说。
到下午2点,林甦医生看完74个病人才下班,到值班室眯一会儿后,就要赶去福州儿童医院开学术会议。而此时,诊室内外仍有十几名家属患者。一名家长告诉记者,她从10点等到现在还没看上。
看到下午近3点,吴小华看了80个病人,才从诊室离开赶去开会。
记者记录的这一天仅是省二儿科最普通的一个周六。省二儿科7名在职医生加2名退休医生,必须保证儿科365天,每天24小时的门诊、急诊。
□随医观察
动辄上大医院医患都累
孩子打个喷嚏,咳嗽两声,家长就上大医院找专家。吴小华说,其实不少病在家观察就好了,且发病需要一个过程,但很多家长不懂得。
任何人都想得到最好的医疗救治,越是大医院的大专家越忙,儿科更甚。如果不能实现有序就诊,即便大医院儿科医生再增加一倍,依旧人满为患。一个医生一天要看七八十个患者,平均到每个患儿的诊疗时间不断缩短,不仅医疗质量会下降,也是对优质资源的极大浪费。真心劝一句:不必动辄就挂专家号,小毛小病尽量社区就诊,去医院来回奔波,医患都累。