N海都记者 王帆宇

在业内首推“木种实名制”，切实做到真正明白消费；

推出“金保姆”服务，以“8+3”的服务承诺，赢得消费者口碑；

与国内知名设计师联手，打造属于年轻人的“花样地板”……

大自然地板开创了国内木地板行业太多的先河，在福州大自然地板总经理陈航荣看来，大自然不仅是在销售产品，同时也是在推销自己，“只有让顾客信任、满意，才会带来成功的销售”。

木种实名明白消费“8＋3”打造金牌服务

“大自然率先在福建省内实行木种实名制，大自然的每一块地板背面，都有大自然的标志和木种名称，消费者可以此来辨别真伪。”在福州大自然地板总经理陈航荣看来，木种实名制是木地板商家真正做到明明白白消费的第一步。

“适合做木地板的木种有128种，考虑到出材率等因素，真正普遍在木地板行业使用的木种也有四五十种之多，对木地板行业的专业人士来说尚不能分清，更不用说消费者了。”在木地板行业近20年的陈航荣告诉海都记者，一个木种拥有多个“艺名”并借此卖高价，在行业混乱时期很常见，“所幸在大自然地板的推动下，实名制概念已开始逐步在全行业范围内推广开来。”

“木种实名制给了木地板一张身份证，通过这一‘身份证’，消费者能清楚地了解木材的真实名称、产地和属性。”陈航荣表示，作为亚洲木地板骨干企业之一的大自然地板，在业内首推木种实名制，正是出于一种行业责任感，“大自然地板是参与2009年国家实木生产国标的起草单位之一，并且是起草单位中仅有的一家生产企业。”

“‘金保姆’服务是大自然地板的又一出彩之处，也是大自然地板赢得口碑的‘利器’。”陈航荣说，大自然地板的“金保姆”服务包括“8+3服务承诺”，分别为免费测量、免费送货、免费上楼、免费保洁、免费施工、免费补货、免费退板、免费维修及免费终生保养、免费无尘安装和免费按点找平。

地板玩出新花样紧抓年轻人市场

“2009年大自然还只有四五个品种的木地板，但现在大自然拥有全系列四五百个品种的木地板。”陈航荣告诉海都记者，木地板行业日新月异，其更新速度和翻新花样，都令人眼前一亮。

“大自然地板喜盈门店已于今年3月升级为品牌形象店，升级后的门店，木地板品种更加齐全，门店布局更加合理，木地板搭配家具的场景布置，让消费者的体验感得以强调。”陈航荣表示，与单纯陈列木地板的普遍做法相比，这种做法更有代入感，也更适合时下的年轻人。

“大自然地板也开始尝试与专业设计师合作，在日常的产品设计中融入设计理念，让木地板不只是木地板，还可以做背景墙、做天花板；大自然还牵手国内知名设计师，把皮、软木、玉石等不同材质与木地板进行创意混搭，大大提升了大自然木地板的产品设计理念和艺术效果。”陈航荣透露，大自然地板将推出设计师专属订单，将日常家用木地板与设计理念结合，“目前该项目还在试验阶段，但在未来我们有计划将其引入福建市场。”

“2015年的大自然地板，将继续坚持原有的品质和产品线，还将针对新兴消费群体进一步开发新产品。”陈航荣告诉海都记者，早在2012年大自然就以Nature系列试水进口木地板市场，2013年进入福建市场，省内第一家门店开在福州红星美凯龙。