N海都记者 蔡学伟

海都讯 一起小小的事故，却引起城区大面积堵车，这是常发生在莆田市区的现象，海都报对此曾做过多次报道。4月2日，城厢交警部门推出快处机制，如今快处已实行了近一个月，效果如何？记者昨日了解到，截至4月22日，快速处理中心共处理交通事故158起，占中心城区交通事故接警总数的28.32%，因小事故引起的拥堵现象明显减少。

来得太快市民以为是“假警”

几天前的早晨7点半左右，莆田市民何先生驾驶小车行经荔城大道希尔顿酒店路段时，与市民阮女士的小车发生了刮擦，占用了机动车道。何先生急忙报警，不到一分钟，交警就赶到了现场。

何先生说，自己刚放下电话，交警就来了。之前他也遇到过类似的小车祸，交警至少几分钟后才能到达现场，“是不是有人冒充交警来骗钱呢？”何先生当时心里这么想着，当交警向他出示警官证后，他才放下心来。随后，交警迅速查看了事故现场，在1分钟内拍照取证，就让他和阮女士驾车离开了现场。

从事故发生到车辆离开，不到2分钟时间，一场发生在上班高峰期的小事故处理完毕，避免了一场有可能因此产生的“大堵车”。

扁平化指挥实现就近出警

记者从城厢交警大队了解到，发生事故后，交警能快速赶到现场，主要归功于该大队的扁平化指挥体系。目前，该大队除了安排正常处理交通事故的民警外，还有负责路面巡逻和执法的一中队和二中队。城厢交警部门将主城区分为6个警务区，由两个中队的民警分别在6个警务区内实行划区域巡逻、执法。

每天上午7点40分至中午12点15分，下午3点至晚上7点，晚上7点至10点，中队民警分三个时段，对所辖警务区实行不间断巡逻。一旦哪个警务区内发生交通事故，监控中心工作人员就可根据民警的具体位置，就近指派民警出警。这样一来，民警在5分钟内就能赶到事故发生地。

保险进驻“快处”理赔效率提高

城厢公安分局副局长、交警大队大队长黄志军介绍，目前适合由快处机制处理的交通事故，必须是无肇事逃逸、无酒驾、无人员伤亡等情况的轻微交通事故。这些事故事实清楚，责任划分明晰，因此越快处理完毕，无论是对于当事人，还是对路面交通都有好处。

记者了解到，为了让事故双方更快地完成后续的责任认定和理赔，城厢交警大队不但推行微信处理事故新模式，建立“城厢交通事故快速处理中心”微信群，还将15家保险公司的工作人员请到“快处中心”联合办公。

黄志军说，在现场处理事故的民警，拍照取证后，可以通过微信将照片上传至微信群，“快处中心”的工作人员立即将照片打印出来，给进驻中心的保险人员，启动理赔认定。如果一切顺利，从事故发生到理赔，在半个小时之内就能完成。