N海都记者 江方方 施建华 黄孔瑜
海都讯 “要前往附一看病的小伙伴注意啦,今天要用现金付款看病。”昨日,有网友发微博提醒附一医院系统发生故障。随后,福建医科大学附属第一医院(以下简称“附一医院”)及时启动紧急应急措施应对,令患者得到及时医治和服务。
昨日上午10时许,海都记者来到附一医院门诊大楼一楼大厅时,大厅的缴费处和取药处排了长长的队伍,但基本有序。LED屏幕上,医院已经发出信息系统发生故障的通知,标识十分明显。而收费处的LED屏幕,也提醒患者化验、检查等可前往相应科室估价,多名工作人员在现场耐心地给患者解答问题。一名医护人员说,因为系统故障,昨日上午开始无法挂号,患者可以直接到诊室找医生开处方,拿着处方到药房进行人工估价,最后再到收费处缴费。
附一医院相关负责人回应,出现突发情况后,信息部门全力抢修,全院各系统第一时间启动应急预案,当天所有正在休息、休假的医务人员也返回岗位,加入人工服务队伍。昨日下午5点,医院系统故障已基本修复。