N海都记者 陈颖旭

海都讯 昨日，福州市民官先生拨打本报热线反映，他朋友从平潭寄了两个包裹给他，他去汽车南站取件时，被告知要再交10元“通知费”。官先生拨打了12358价格举报电话后，车站行李房放弃了收费。

市民质疑:双向收费明显违规

昨日上午，平潭的朋友在电话里告诉官先生：“两个包裹寄到福州了，快递费20元我已经付了，你去汽车南站取下。”上午9时许，官先生来到汽车南站行李房取件，却被告知还要另外交10元钱。行李房的工作人员告诉他，“这是‘通知费’，交了才能拿包裹。”

“明明寄件人已经付了钱，为什么我取件还要另外加钱？”官先生质疑在事先没有告知客户的情况下，行李房实行双向收费明显违规。

官先生当场拨打了12358价格举报电话，在物价部门工作人员调解下，车站行李房放弃收费，将两件包裹还给了官先生。

汽车南站：将在显眼位置贴收费告示

昨日上午，记者来到该行李房，看到两位市民在取件时，均交了3元钱的取件费。一名工作人员告诉记者，“取件都是按件收费，一个包裹一般收3元”。在现场，记者并没看到取件收费的告示。

为何取件还要收费呢？汽车南站一名负责人解释：“通过车站寄件与快递不一样，平潭那边车站收了寄件费，只是把包裹送到车站，而车站还要雇人卸车，行李房就有20多人，需要人工成本，我们还要一个个通知收件人，每个月电话费都要一两千元。”该负责人还表示，行李房应该有张贴取件收费的公示，可能是张贴的位置不够显眼，他将会前往行李房，督促工作人员改进。

昨日下午，记者拨打12358，工作人员表示，当天上午他们已接到了市民的投诉并受理，他们将会派出工作人员前往调查，待调查结果出来会及时向记者及投诉的市民作出反馈。