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石家庄市民王丽(化名)日前突然得知，自己在一家国有大型银行石家庄建南支行的千万存款只剩下了124元。初步统计，还有几十名储户存款遭遇莫名“失踪”，涉及金额达数千万元人民币。目前警方已立案侦查。

千万存款剩124元

王丽说，从2014年5月至2015年1月，她在银行陆续存入1080万元，而在今年5月7日，她突然得知，自己的千万存款只剩下了124元。

王丽称，当初银行说有一项高息揽储业务，一年的定期存款可以拿到10%的年息。考虑到对方是银行正式员工的身份，她就办了。

在2014年3月份办理第一笔100万元存款业务后第二天，她确实收到了10万元“利息”。

此后的8个月里，她不断存入资金。其间银行工作人员梁某不断用“没事”、“做这项业务不是一次两次了”来打消王丽的疑虑。

多人被要求办密钥

据王丽回忆，当时银行另一名工作人员范某让她办理该行的网上支付密钥，她办理并设置密码后，密钥便一直在家中保管，从未用过网银。

发现存款“失踪”后，王丽被银行员工带到营业部接待室，这才知道，自己手持的密钥号码与存单上的号码不一致。

和王丽的遭遇几乎一样，多名市民的存款“失踪”后，也被告知密钥是假的。

让这些储户感到最不能理解的是，即使手中的密钥是假的，但是网银密码和密钥密码他们从未告诉任何人，存款是如何转走的呢？是不是银行的网银系统不安全呢？

对此，支行网点负责人冯先生说，为王丽等储户办理存款业务的范某是该行正式职工。该银行河北省分行负责人回应称，对于石家庄客户资金出现异常的情况该行已向公安机关报案，在上述案件中，可能是不法分子以高息为诱饵诈骗客户资金。

河北三和时代律师事务所律师齐胜接表示，如果这些储户所述无误，银行应当承担相应责任。

存款消失原因：方式多样

1.不法分子与银行“内鬼”合伙冒领

2.遭遇“忽悠”销售，部分存款变“保单”

3.系统缺陷、信息泄露，导致存款被盗取