N海都记者 徐丰

海都讯“充值没问题，但是提现就有问题了。”昨日，福州市民张先生拨打本报热线95060称，他手机安装了一款“大智慧”APP，原本用来买互联网彩票，但是存入400元后，欲提现却失败了，至今钱无法取出。

昨日下午，张先生用手机现场演示给记者看，他通过大智慧软件账户，当场存入100元，显示成功，马上到账。但是账户内的400元钱要取出时，显示先要“实名认证”和“手机验证”。记者看到张先生已进行实名认证，但是到了手机认证，按照系统提示，他获取并输入验证码后，系统就再无反应，多次操作，也无法再取出。

随后，记者联系上大智慧软件所属的上海大智慧投资咨询有限公司，客服人员表示目前已停止网络彩票功能，已在软件公告中提示，不要再进行账户充值，“如果仍要充钱，手机客户端就可能出现取不出钱的情况”。客服表示，目前手机账户无法取款的问题无法解决，只能通过电脑客户端取款。但事后，张先生表示，通过电脑账户，仍显示“登录失败，无法取款”。

就此，记者咨询了省工商局一工作人员，对方表示，如果属实，上海大智慧公司对提供的不完备服务显然负有责任，而且存款容易，取款难，涉嫌侵犯市民的公平交易权。

记者也咨询了一些彩票公司人员，对方表示，该软件如果通过这一手段影响用户正常交易，积少成多，短时间内累积大量资金，这笔钱拿去投资，收益就归大智慧了。

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