背景：天天快递福州新店分部（晋安区三木城店）工作人员暴力分拣邮包，全过程被网友录下后，昨日发上微博，网友质问，“天天快递晋安区三木城店，你们不觉得脸红吗？”（昨日本报A30版）

这几年，快递业在迅猛发展的同时，也夹杂着良莠不齐，不仅暴力分拣、贩卖信息等疏漏百出，调包丢件、损毁慢递等也每每为人诟病。其实，国家邮政局早在2011年就印发了《快递企业等级评定管理办法（试行）》，快递企业将按照服务评价、服务时效、人员素质等综合条件，分为五星、四星、三星、二星四个等级。显然，很有必要对整个行业进行“梳理”和洗牌，以分级管理来“倒逼”快递公司拿出让人眼前一亮的新服务、新举措，以及更多的“私人定制”。   （徐剑锋）