N海都记者 赵杨
海都讯小李是一名快递员，负责发送福州湖东路、华林路沿线一片小区的快递。这几天他十分委屈，卖家投诉有一单货物没有送，公司因此扣了他500元工资，“6月3日我明明把货物送到了，电脑系统也有记录”。
小李咽不下这口气，8日下午6点多，他找到买家陈女士家，想当面问清楚。可敲开门后，一听来意，陈女士二话不说就关上门，任凭小李怎么说都不应答，小李便想到报警求助。
随后，民警到物业处调取6月6日的监控探头：发现当天陈女士到快递存放处取走了一个包裹，正是小李6月3日投送的。小李看到录像后，十分激动，指责陈女士污蔑他。民警安抚小李冷静，随后上门找陈女士了解情况。
原来，陈女士通过淘宝查看物流，显示6月3日包裹已送达并签收，她却没有收到短信通知。而小区物业5月安装了收件宝，没有获取提货密码，根本无法提取包裹。陈女士来物业问了几趟，都没有拿到包裹。以为包裹寄丢了，陈女士6月5日向卖家提出退款申请。谁料到6月6日一早，提货短信却发来了，陈女士赶紧到物业一试，取到了包裹。
3日包裹到了，6日才发短信，陈女士还是对快递公司的效率十分恼火。6日上午，卖家联系陈女士询问情况，陈女士故意说“包裹没收到”，想惩罚一下快递方。
小李得知来龙去脉后，向陈女士道歉，在民警的调解下，陈女士同意签署“确认签收证明”，并主动联系卖家说明情况。
