N海都记者 朱丽萍

海都讯“最近到国棉永辉超市买东西，超市广播不断播放‘本月底超市会员卡积分要被清零’，可我为兑换礼品，跑了三趟，却被告知礼品没货。”前日，福州郑女士向本报95060反映了换礼品时遭遇的郁闷事。

郑女士说，她最近逛永辉超市国棉店，超市广播通知“6月30日前，会员卡内的积分将自动清零，通知大家赶紧兑换礼品”。为此，她连忙拿着积分卡赶到永辉超市国棉店兑换礼品，可是要兑换的礼品，却被超市服务台告知“没货了”，她只能败兴而回。

之后连续两次，郑女士又兴冲冲地到该超市兑换礼品，同样还是被告知“没东西可换”。这下郑女士急了，追问超市服务台何时可以兑换礼品，工作人员只表示会尽快补货。对此，郑女士担心：“积分月底就要清零了，如果超市可兑换的礼品一直缺货，那会员卡内的积分将被清零。”

“5000以下积分兑换的抹布等，兑换量特别大，出现断档情况，目前超市正在加紧补货。”永辉超市相关人士称，永辉会员卡积分奖励规则，以年度为单位进行积分滚动清零，6月30日前，上一年度的积分将被清零。最近超市各大门店的积分兑换量特别大，导致礼品出现断档。超市已经给厂家下订单，礼品已经在运输途中，将陆续发放到各门店。

“我们已经跟郑女士取得联系，待积分兑换的礼品发放到门店，超市工作人员会将礼品送到郑女士家。”永辉超市相关负责人表示，市民到超市门店兑换时，若门店积分礼品缺货，可让超市工作人员对会员卡内的积分进行登记，这样即便礼品缺货，也能在6月30日之后拿到礼品。