N海都记者 杨阳
海都讯 在机场转机时,不仅有知名厨师的大餐和各种地方小吃,还能洗澡、按摩、捏脚缓解旅途疲劳……暑期到来,我省出境出国旅行家庭骤增,针对长途洲际航线的旅客,多家航空公司在其枢纽机场纷纷升级贵宾室服务,把转机等候时间变成休整时间,让后续的旅程更为轻松。
休息室有单独隔间 可淋浴可睡觉
“从福州经香港搭乘洲际航线,转机时可以选择去刚刚装修并重新启用的玉衡堂休息室。”昨天,国泰及港龙航空公司的相关负责人告诉记者,国泰及港龙航空在福州往返北美和澳大利亚航线上占据很大的市场份额。旅客乐于在香港转机,主要是因为航线密度高、航点多。以美国航线为例,从福州经香港转机后,即可直达芝加哥、洛杉矶、纽约、纽瓦克、旧金山、波士顿等航点,覆盖了福建地区旅客赴美的主要目的地。
不过,在香港中转,也意味着旅行时间增加。国泰及港龙航空相关负责人表示,为了让来自福建的转机旅客得到更好的休息,目前,该公司在香港机场共设置了6个贵宾室。以玉衡堂休息室为例,这个贵宾室率先推出免费足部按摩服务,同时可按旅客需要提供肩颈按摩服务。此外,玉衡堂共设有8个“恬逸间”,配备了平卧座椅、阅读灯等,相当于置身在安静的书房中。而14个淋浴间则选用天然石灰岩及木材布置,让乘客在转机期间能以淋浴方式放松身心。
拉面老师傅 现场为旅客做面条
美食也成为各家航空公司休息室竞相升级的对象。在玉衡堂,餐厅可同时容纳约100位乘客。贵宾室还提供点餐服务,全部由驻场厨师新鲜烹饪。
除了香港外,北京和上海这两大枢纽机场近期也升级了贵宾室的餐饮服务。其中,国航在北京机场的休息室引入“康师傅私房牛肉面”、欧洲餐饮“SSP”等专业公司进行品牌合作,以其近期发布的“面面俱到”特色餐饮系列为例,将陆续提供老北京炸酱面、成都担担面、重庆麻辣小面、杭州片儿川等风味面食。而东航位于上海虹桥机场的贵宾室则在部分时段提供现做的牛肉拉面,现场操作的厨师都是来自甘肃的拉面老师傅。
中转成为休整时间 变劣势为优势
“虽然我省可直飞的国际航线越来越多,但是中转航线的优势依然无法取代。”福州五四路一家票务代理公司的秦经理告诉记者,在洲际航线上,中转航线的选择余地更大,劣势在于耗费时间,因此,不少航空公司在中转服务上,利用贵宾室服务将劣势变为优势,利用中途转机的2~3个小时好好休整,后续的旅程将更为轻松。
不过,哪些旅客可以进入这样的休息室呢?记者了解到,各家航空公司的规则并不一样,比如香港机场的玉衡堂服务于国泰及港龙航空的头等舱乘客、马可孛罗会钻石卡会员,以及寰宇一家绿宝石会员。而东航、南航、国航在其枢纽机场也有不同的休息室,分别服务于头等舱、商务舱、常旅客金银卡会员以及航空联盟金银卡会员。而休息室开放的时间也并不一致,建议旅客在购票前,可以向机票销售网点或航空公司查询具体开放信息。