N海都记者 徐丰 文/图 实习生 黄淑彬

关注理由 “吓死了，电梯卡在14楼和15楼之间，十多个人被困约20分钟。”福州网友“CLAP”发微博称，昨日上午，他上班所在的福州群众路茶亭国际写字楼，一部电梯突然卡在楼层之间，所幸维保人员赶来打开电梯门，大家才惊险地从缝隙间跳出。无人受伤。

记者昨日调查发现，该大楼几部客梯异响声较大，且电梯维保卡上写的维保时间还是2014年10月13日。对于被卡原因，负责电梯维保的福州日昇电梯有限公司人员称，可能是超载导致。

相关专家表示，维保公司在电梯卡在楼层之间时就开门救人，存安全隐患。按严格规范，应该先断电，然后人工操作停到平层，再开门救人。

亲历者 十多个人被困了20分钟

昨日，记者先联系到了发帖市民林先生，他在茶亭国际办公楼上班。他说，昨日上午11时50分左右，“突然听到有人喊电梯卡人了，我就跑出门看”。当时他来到大楼14层电梯门口，得知中间一部电梯卡在14、15楼之间，有工作人员拿钥匙打开了电梯门。

林先生说，只见电梯轿厢一半露出电梯口，从电梯底部到14楼地面大约半米高，在电梯维保员和保安帮助下，被困乘客从缝隙间钻出，跳下电梯，“大约十个人，大家显得很惊慌”。

昨日下午，记者也来到茶亭国际大楼，辗转联系到一名当时被困的陈姓先生。据他介绍，当时他乘坐电梯，准备从17楼下到1楼，电梯刚启动不久，就卡住不动了，“当时电梯内有十几个人，大家很害怕，按了呼救按钮”。

陈先生说，当时，大家并不知道卡在哪一层，有人惊慌之下还拿出工具锤撬门，大约被困20分钟后，有人打开电梯门，他们才赶忙跳出逃生，“当时很害怕半身钻出来时电梯突然启动，但又不敢呆在轿厢里”。

调查 两电梯维保时间，还写着2014年

而据了解，今年6月福州世茂外滩花园小区发生的电梯突然下坠业主被夹身亡事件，当时也是电梯无法启动，维保人员打开轿厢门，业主出来后，又返身回电梯捡手提包，其间电梯突然启动引发事故。当时，省特检院分析，事故原因或是救援时电梯未断电，导致轿厢突然下坠。

记者看到，茶亭国际主楼办公区共3部客梯，其中2部供低层，1部供高层，出故障的就是中间那部低层客梯，此时3部电梯都在运行。记者进入3部电梯一一查看，看到电梯品牌为怡达快速电梯，未困人的两部电梯“电梯维保质量公众监督卡”上，写着的维保时间是2014年10月13日，“下次计划维保日期”是2014年10月28日，而困人电梯的维保卡更是被人撕了。而电梯的维保单位，是福州日昇电梯有限公司。“电梯的异响声很大，此前也有发生突然下坠的情况。”在楼内办公的谢先生说，此前就感觉电梯不太平稳，有异响。

维保公司 乘客侥幸挤入，致电梯超载停运

之后，记者看到，茶亭国际的福州祥华物业有限公司挂出通知，称客梯停运维保。随后，保安连同一名工作人员在电梯内检查。“接到问题电梯有故障，我就过来检查”，这名工作人员称是日昇电梯有限公司维保人员，正在检修电梯。据他称，昨日的困人事故显示故障原因为“超载”，由于电梯荷载800公斤，大约坐13人，超出重量就会报警，但有些市民不愿多等，在电梯超载报警后，便轻轻地踮脚进入电梯“骗过”系统，警报便停止，造成超载，“这样踮脚进入，开始系统可能感应不到，但是运行到一半，感应到超载后，电梯就会停止运行”。

记者问：电梯卡在楼层中间就开门救援是否安全，当时是否有断电操作？

该维保员说：没事，就是这样操作，我们已经断电了。

记者又问：为何维保卡信息写的还是去年10月？

该维保员说：我们有定期维保，可能没有及时更新信息，将会马上更换。

昨日傍晚，祥华物业有限公司相关负责人苏先生致电记者，感谢海都报监督该电梯维保情况，并表示，将及时督促维保，并更新维保卡信息。

专家 救援时，需断电停平层再开门才安全

“如果超载，确实会出现以上情况，电梯一般有保险措施，救援得当不会出危险。”昨日，记者就此问题咨询了相关专家，他介绍，电梯在进人后若达到超载临界点，可能会继续运行，但运行中如有乘客移动，产生重力变化，就会造成骤停，这是电梯的一种保护机制。

该专家也介绍，若按照严格救援规则，需先将电梯断电停运，由人工操作下降到平层停稳后，再开门救人，“像这样卡在一半就开门，可能是考虑尽快救人，但这种操作很危险”。

该专家表示，电梯轿厢下还有0.75米高的护脚板，就是为了非平层区开门时保护人的脚不被夹到。而这起救援中，电梯离楼板还有半米就开门救人，有安全隐患，建议严格按照救援规范救人。

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□延伸阅读

被困电梯如何自救

如今，电梯已与市民的生活密切相关，无论是居民楼还是写字楼，大多都有电梯。一旦被困在电梯里，受困者该如何采取自救方法来确保安全从而获得救援呢？

1 保持冷静

若突然被困在电梯中，千万不要慌张，保持镇定，并且安慰其他受困者。

2 警铃求援

利用电梯内的电话、警铃或对讲机、手机等一切可能的求援方式求救。但切忌自行扳动电梯设备。

3 可拍门发信号

若无警铃、电话或对讲机，手机又失灵时，可拍门叫喊或脱下鞋子拍门敲打，发信号求救。如无人回应，需镇静等待，不要频繁拍门，切忌踢门。

4 勿强行扒门

被困电梯者无法确认电梯的所在位置，因此不要强行扒门，即使能打开，也未必够得着外门，电梯外壁的油垢还可能使人滑倒，这样会带来新的险情。

5 勿从顶部爬出

电梯顶部均设有安全窗，该安全窗仅供电梯维修人员使用，勿扒撬电梯轿厢上的安全窗，否则从安全窗爬出电梯会更危险。