N海都记者 林可 陈蓉 文/图

关注理由 近期电梯事故频发，让电梯安全再次成为社会关注的话题。海都记者调查发现，电梯维保市场由物业主导，为了抢生意，一些维保公司不惜压价“抢单”，而个别物业为了省钱，或网购电梯配件，或雇用“临时工”只修不保……电梯维保乱象频频。而电梯维保费用逐年缩水，更是导致一连串恶性循环，给电梯的安全留下隐患。维保费用的管理和监督存在空白，以及电梯市场的维保恶意压价竞争，导致质监部门关于维保强制要求的每月两次例行检查得不到落实。

维保费逐年缩水 最低每月才200多元

华林御景，是福州较早有电梯的高端住宅小区。负责该小区的三泽物业陈主任说，他们每部电梯每月的维保费用是600元，“有两个月维保人员没过来维护了，我已写了封信，要求他们立即过来维保”。记者从陈主任准备邮寄的信上看到，5月24日至8月4日，华林御景10多部电梯处于维保“真空期”。

陈主任说，只要维保人员来检查，他就会安排熟悉电梯的电工跟随，怕个别维保人员会“做糊”，只是在单子上打钩，而没有按程序完成例行的检查事项。

记者走访世茂外滩小区时，物业陈经理说，由于他们小区楼层较高，有40多层，每部电梯每月维保费要900元。而金冠花园小区物业负责电梯的老师傅说，金冠花园10层以上的电梯，每月维保费350元，10层以下的300元。

在福州做了十多年电梯维保的蒋志新告诉记者，2000年时，福州每部电梯每月维保费约900元，这几年逐年下降，目前最低的每月仅200多元，那几乎是贴钱在做，正常情况下，一部电梯每月的维保费约500元。福州一电梯维保公司鼓楼服务中心主任连锋灿也说，维保费用根据楼层高低而不同，一般10层以下的电梯，每月维保费至少要400元。

维护费本来就低 有时还得给物业回扣

维保企业良莠不齐，如何选择，谁说了算？据不完全统计，福州市区有3.5万部电梯，而有资质的电梯维保公司有110多家，维护人员1000多人。

记者调查发现，福州电梯维保市场由物业公司主导，物业在选择电梯维保公司时，有很大的自主性。大的物业公司或会采用招标方式选择，而中小物业公司一般让维保公司主动报价，价低者往往能胜出。

福州本地一电梯维保企业负责人张先生说，由于各维保公司的恶性竞争，加上小区物业在维保费上的推波助澜，使得服务费用越降越低，维保服务越来越差。

“物业拿维保回扣已成业内潜规则，比如每部电梯每月维保费500元，物业可能会抽100多元。”业内人士称，维保公司要接单，必须先和物业搞好关系，如果想长期为某家物业公司维保电梯，“回扣”得给得比较高。业内人士指出，电梯维保“抽成”，又压榨了维保公司利润，成为行业内的“毒瘤”之一，由于十分隐秘，也难斩断。

电梯部件出问题 物业到网上买配件

维保师傅蒋志新说，现在一些电梯部件出现问题，需要更换，物业也学“精”了，往往会自己上淘宝买，买后再找维保人员更换，这样虽然减少了中间环节，但加大了电梯的安全隐患。

“网上买的电梯配件，有三种可能，一是从正规电梯上拆下的配件，二是二次返修的货，三是山寨货。”蒋志新说，这样的配件装上去，肯定存有安全隐患。

记者采访获悉，福州个别小区物业为了减少开支，有的会雇有上岗证的“临时工”只修不保，如果坏了就修，这样每月只要支付80元。维保经费不足——最低价中标——电梯问题频发——业主意见强烈——更加不愿意出钱，这个恶性循环，已成为一些电梯维保的死结。

有些维保公司，甚至用返修的配件

按国家技术监督局规定，电梯每超过15天要保养一次。“保养一部电梯的合理费用，每月应该在400~500元。”业内人士算了一笔账：如果是厂家维保，一部电梯光是日常维护保养，一年下来大约4000元，这还不包括更换配件的费用。“以一部10层高楼的电梯维保来算，每次要出两名工人（老师傅带一个新人），每人工资50元，一年人工成本2400元，再加上耗材、缴税，4000元/年的标准已很紧张。”

业内人士披露，部分企业为抢夺市场份额，恶意压价，每部电梯每月的维保费才200元，一年2400元，连人工费都不够支付，服务的质量可想而知。

我省一电梯企业负责人坦言，目前，实习维修工的工资每月2000~2500元，而已干了3年的维保工，月薪也不过3500元，按照正常工作量，一个熟练的维保工每月维保30~35部电梯，而一些维保公司的维保工，一月要维保50~60部电梯，这很容易导致维保走过场。

而维保费缩水，带来的直接后果是企业利润减少。走访中，部分电梯品牌企业负责人坦言，维保这一块是亏本的，为了保证售后服务质量，有的公司会在维修时抬高配件价格，更有甚者会用二次返修的配件。

闽将探索建立维保单位退出机制

省质监局相关人士表示，按照《特种设备安全法》相关规定，通过审批许可持有特种设备安装改造维修许可证等相关证件的维保企业，就可以从事维保行业。一旦发生事故或在检查中发现问题，将立即要求维保公司限期整改，情节严重的，将责令停业整顿，而相关电梯也将责令暂停使用。

据了解，目前质监部门对维保公司开展了评级工作，以提高我省电梯安全总体保障水平，另一方面将积极探索维保单位的退出机制。

如果电梯发生伤亡事故，谁是第一责任人？省质监局有关人士回应称，物业应是电梯管理第一责任人，因为电梯所有权人是各业主，但业主委托物业管理，物业又和维保单位签订相关合同，物业应担负起电梯使用管理责任，但业主也要合理使用电梯。

□记者亲历

维保一部8层高电梯，花了50分钟

小雷是我省一维保公司的师傅，有12年维保经验。小雷说，电梯维保是很机械，而且很细腻的活。通常，一部10层电梯，维保检查的项目有20多个，逐个检查下来，熟练工需要40分钟，慢的话要一个多小时，如果是40层的电梯，可能要花一天时间。

昨日中午，记者跟随小雷来到乌山西路的金明苑小区，要维保的，是一座8层旧楼加装的半景观电梯。中午12点5分，记者随小雷进入电梯直达顶楼，电梯内闷热异常，还未正式开查，身上已开始冒汗。到达顶楼后，小雷封闭电梯门。

“轿厢门是检查的重点，它的上下触点，都要仔细核实，保证电梯门在每一层能正常开关。”小雷指着轿厢门上的一排触点说，每一层都是如此，停一层，检查一层，通过电梯门的开合，反复观察。12点12分，顶楼检查完毕，历时7分钟。

除了电梯门，记者注意到，电梯公司维保单上注明的半月检维保项目有35个，其中一些检查直接关系电梯的安全，包括机房，限速器各轴部位的润滑，急停开关，曳引机有无异常声响和振动等，季度保、半年保、年保等在半月保的基础上，检查的项目更多，到年保时，检查的项目多达79个。

12点55分，在校正完地坑钢丝后，维保工作基本结束，历时50分钟。小雷说，快的话，给这样一部电梯维保一次，要40分钟，但夏天温度高，电梯损耗更大，检查更费时。