N海都记者 陈燕燕/文 毛朝青/图 实习生 江茜

海都讯 天下没有免费的午餐，但在福州市二医院马尾分院，免费早餐天天有。在这里住院，不但能吃上热腾腾的早点，还能看到新鲜出炉的《海峡都市报》，同时享受健康早餐、精神食粮，这一切都由医院买单，不少病人直呼贴心，“收获的不仅是报纸和牛奶，更是温暖和鼓励”。他们很希望，这样的温暖模式，能在每一家医院推广。

该院院长贾春锋说，免费派发早餐是从7月1日开始的，与医改同步，是为了让更多的改革红利落到百姓身上。

营养早餐+新闻 每天不重样

清晨7时，市二医院马尾分院的病房大楼里，82岁的张福礼半躺着，认真翻看《海峡都市报》。送餐员小陈端来了热腾腾的早点，一碗热粥、一盒牛奶、两个包子、一个鸡蛋、三个小菜，颇丰盛，但小陈轻声叮嘱，“依伯，您只能吃白粥、牛奶哦！”

原来，张福礼刚做完胃部手术，已住院9天，医生交代，他只能吃低盐低脂低嘌呤的食物，小陈送餐时，总不忘叮嘱一句。每天清晨，张福礼喝白粥、牛奶，包子、鸡蛋和小菜给陪护他的儿子吃。

小陈说，别看早餐挺简单的，这可是两个营养师特意调配的，每天选择不同的小菜，既营养又清淡。送餐时，他们还得带上详细的登记表，上面写明每个病人的饮食禁忌，配餐时逐一提醒病人。

“住的是医院，却胜过飞机头等舱！”采访中，不少病人点赞，张福礼的儿子说，父亲在马尾教书，退休后住在台江。前些年，父亲中风了，被送到福州市区的一家三甲医院，尽管离家近，却很拥挤，诊察、住院都得排队。每天一大早，老母亲还得挤公交车，赶到医院送餐。更苦闷的是，父亲爱看新闻，却有点耳背，看电视得开很大声，怕吵到同房的病人，父亲只能把电视声音关小看屏幕上的字。这一回，老人在马尾分院动手术，病房挺安静，护士照顾得周到，每天还有免费早餐，更让他开心的是，每间病房都有一份《海峡都市报》，能随时了解最权威的新闻。

“患者心情好了，病才好得快。”贾春锋院长说，医院离市区较远，住院的大多是打工族、老人，家属送餐不便，为了让病人安心，让家属省事，医院准备了免费早餐。目前，8个病区的每间病房，都有一份《海峡都市报》，门诊大厅、候诊室也有阅报架，就诊的病人都抢着看。

满意评价器 全市独一家

在药房，窗口摆着评价器，张依姐取了药，按下“非常满意”。她说，“药剂师很细心，逐一核对药物，又交代我怎么吃，值得给满分！”

记者发现，在医院的药房、收费处、检验科，有多个评价器，这在银行、通讯部门挺常见，但在福州各大医院还是头一次出现。

离门诊大厅不远，是医院客服中心，墙上挂满了锦旗。主任倪翠华说，去年1月，医院刚成立客服中心，提供健康咨询、现场预约、出入院随访、满意度调查、投诉接待等一系列服务，这款评价器也是当时推出的。去年，据病人的投票统计，满意率达到92.8%。而去年下半年，省卫计委通报全省二级以上医院的满意度问卷调查情况，在调查的203家医院中，该院排名44位。

在一封感谢信中，病人陈友华写到，去年4月，他曾住院一周多，病情稳定后，得做双下肢动静脉彩超，要等5天，而他住在广州，很想早点出院。为此，客服人员吴花玉紧急联系了B超室，亲自带他去做检查，他很快出院了。此后，他需要长期服药，得知他拿药不方便，吴花玉主动提出帮病人寄药。

贾春锋院长说，2013年8月和市二医院签订了托管协议，增加了不少医疗设备，建立了疼痛科，改造了皮肤科，开设了中医馆，成立了马尾唯一一家有现代化专业健康体检的机构。同年11月，又与台湾高雄中正骨科医院缔结协作关系，每年派10个医护人员去台湾学习，每周五至少有3个台湾骨科医生到该院坐诊。