N海都记者 陈百慧

台风过后，车商也在行动。以东南汽车和奔驰汽车为例的个别汽车企业，在12小时内紧急启动了台风灾后的关怀方案，第一时间关怀受灾车主。同时，福州许多经销商也陆续发布了对于受灾汽车开设绿色通道、置换通道，并且在第一时间发布了应该如何及时处理受灾汽车的相关提醒。

企业反应 紧急启动台风灾后关怀方案

“苏迪罗”登陆后，反应最快的，当属本土车企东南汽车。在了解受灾地区具体情况后，在12小时内就启动了客户关怀应急方案，针对此次受灾的福建部分地区的车主，启动了4项灾后关怀方案，包括经销商接到受灾客户电话后，将于24小时内给予客户免费拖车服务；当地经销商将协助客户和保险公司顺畅沟通，降低客户损失；开通维修绿色通道，保证配件供应的及时性；所有受损车辆客户将获维修后车辆美容。同时，东南汽车还通过官方网站、官方微信、官方微博等各个渠道，公布了福建省内各大4S店的服务热线，确保东南汽车车主在第一时间与各大服务点取得联系。

豪华品牌方面，此次“苏迪罗”台风登陆后，梅赛德斯-奔驰的反应最快，迅速出台解决方案，携手南区各经销商，重磅推出水灾关爱计划。自8月8日起，只要是奔驰车主回到福州东星、福州利之星授权4S店维修（含：smart、AMG、MB、迈巴赫），就将获得由奔驰厂家与利星行集团共同提供的5000元交通补偿，并享受优惠的配件价格。在爱车获得专业维修的同时，帮助车主将损失降到最低。

抢救泡水车经销商纷纷开启绿色通道

“苏迪罗”过后，如何让受灾车辆第一时间得到处理，如何让受灾车主第一时间得到服务和理赔，成了许多汽车经销商的第一功课。我们整理了一些近期针对泡水车推出专项服务的汽车品牌经销商，希望对你有所帮助。

汇京日产福飞店：自8日起，集结全体员工对福州地区故障车辆风雨无阻坚持施救，24小时不间断作业，连夜从集团各地调派人手加入救援工作。所有泡水事故车到厂维修赠送全套室内杀菌，并承诺当天到店当天拆解。

世荣上海大众：青口4S店已及时安排泡水车的现场处理人员，开启专属通道和24小时拖车服务。

吉诺英菲尼迪：即日起至9月10日，为受灾车主提供“真诚致远、极致服务”五大贴心关怀服务，包括免费车辆涉水检、免费空调杀菌除臭、免费检测全车油液、开通维修绿色通道、保险理赔协助处理。

玖玖丰田：目前优先处理泡水车，售后员工全员晚上加班。

宾联汽车：现在到店空调清洗即送空气滤网。

东瑞郑州日产：为在“苏迪罗”台风中受损的客户开启24小时加班维修服务，为了您的满意，我们用尽全力。

荣捷万仕德马自达:携手中国人保公司，成立了“集中定损点”，为泡水车辆开辟了绿色通道，定损手续更便捷，定损流程更快速。

灾后关怀养车提醒+置换有礼

台风过后，如果你选择将汽车出售，福州目前已经有几家4S店开启了置换有礼的活动。当然，并非所有的车主都会选择把爱车卖掉，那么，在今后的使用过程中，还有一些需要注意的地方。对于这一方面，许多汽车经销商也做出了反应。

原动力奥迪：只要是奥迪车在台风中受损的，该店就提供免费检测服务。同时该店推出涉水车高价置换服务，任何品牌车型同名置换Q5专享5000元置换礼包；任何品牌车型评估价大于5万元，同名置换Q7专享综合20000元大礼包；购置奥迪品荐二手车，提供24期免息贷款服务，再送5000元美容翻新项目，贷款成功，再送1年2万公里延长保修。

赛马吉利：置换吉利SUV

可享受额外补贴的政策，最高可享受1万元的补贴。吉利SUV包括超五星安全的吉利GX7、吉利大七座越野公务舱豪情SUV。

汇京日产金山店：第一时间给予车主维修后泡水车的“三建议”。包括：淡水清洗底盘防腐蚀，水中熄火基本是严重涉水，维修后勤观察、勤检测、要磨合。

金洋东风悦达起亚：台风过后，第一时间发出声明，教车主在车辆泡水后如何正确把损失降到最小。并告知台风来临前该店店内已做好了充足的抗台抗洪准备，此次台风时，展厅以及车库均安排了员工24小时值守，保障车辆安全；售后服务团队也通宵待命，为需要救援服务的车主提供24小时无忧保障服务。