N海都记者 史国亮 通讯员 黄少翔
海都讯 “粗心大意”的成本到底有多大?23岁的南安诗山小伙子小叶,用亲身经历,为大家算了一笔痛心疾首的账。
小叶在诗山老家经营网店,网店开在天猫,专营运动鞋、休闲鞋,有独立销售的品牌。8月17日傍晚,小叶打算将一批新的运动鞋降价10元做促销,但填写10元降价时,他不慎多加了个“0”,变成了降价100元。
第二天上午9时许,小叶被自己的订单吓了一跳:一夜之间,促销鞋款有400多单生意,最大的一单拍走了600多双鞋。促销这么好做?他仔细一看,终于发现了自己的马虎。
根据网站规则,在规定时间内没有及时发货,店主要偿付一定比例的违约金。但这双市场价106元的鞋子怎么也不能卖成6元一双。小叶当即将这件产品下架,先绕开小单,循着最大的十几单买家,一一做起了思想工作。
他希望买家可以自动退单,但买家表示,错误是小叶自己搞出来的,如果非要退单,需要给他们一些报酬,300至500元不等。通过讨价还价,小叶终于把这十几单全部搞定了。
但400多单的基数太大了,小叶发现了一个情况,订单多为一个QQ群里的用户下的。“应该是有人发现了这双鞋,呼朋引伴地在群里喊了一下,结果大家都出来买鞋了。”如果要完全解决这样的一批人,小叶估算了下,至少需要1万多元。
小叶拨打网站客服,询问是否可以将这些订单给处理掉,但这一想法被否决了。
南安诗山派出所的民警小尤说,前天下午4点左右,小叶到派出所报警。这起事件是小叶存在个人过失导致了经济纠纷,派出所提醒小叶,可通过起诉方式,尝试用法律途径取消这些订单。