N海都记者 陈文浩 吴臻李拯 毛朝青

关注理由 前不久，北京一家三口办理出国签证遭遇奇葩证明：要证明你妈是你妈。事情引起网民热议，李克强总理也对此痛斥。

日常生活中，不时存在类似的“办事难、办证难”现象。省政府办公厅日前下发通知：即日起，我省开展为期4个月的“办事难、办证难”专项整治，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，着力解决慵懒散拖、推诿扯皮、吃喝卡要、不作为、慢作为、乱作为等问题。海都记者昨走访发现，福州同样存在类似的奇葩证明。即日起，海都开通热线95060，邀您举报“办事难、办证难”乱象。届时，海都报将联动相关部门解决。

新政：取消没依据没必要的证明

近日，我省下发通知，在全省开展“办事难、办证难”专项整治。

《通知》要求，要将办理证照（卡）和证明（尤其是与企业、公民日常生产生活关系密切的各类证明）较多的部门列为重点整改对象。坚决取消没有依据的前置条件，杜绝“踢皮球”现象；严禁以红头文件规定等形式随意增设办理条件、办理流程等，清理取消不必要的关联证照（卡）和证明项目。

《通知》提出，对进驻各级行政服务中心办理的各类事项，进一步优化办理流程，精简申办材料。对要求提供的各类证明材料进行全面清理，除规定外的其他要求提供的证照（卡）及证明材料原则上一律取消。

走访：福州同样存在“奇葩证明”

昨日，记者走访福州市民政局、鼓楼区华大街道和鼓楼凤湖社区等，发现“要证明你妈是你妈”这类奇葩证明，在福州同样存在。

“在社区工作中，会遇到许多莫名其妙的证明。”福州市民政局有关人士介绍，有些旅行社要出境者到社区开证明，证明女方是“家庭主妇”。更可笑的是，有人受伤了，有些保险公司也要求社区开证明，证明受伤者“是摔伤的，而不是打架打伤的”。

福州市民政局上述人士说，此前，省民政厅已将需社区盖章证明事项由25项清理为16项，而且规定社区能开的证明是由法律、法规等明确规定的，而且在社区的能力范围内的。

但华大街道和凤湖社区有关人士都坦言，实践中，这一减负效果并不明显，“许多居民被其他部门告知来找社区，如果社区不给盖章出证明，他们就会闹，会投诉。”

探因：政府部门推诿责任到社区

对于有那么多“奇葩证明”落到社区头上，福州市民政局工作人员认为，根源在于一些政府部门推诿责任。

“现在社区是被动地被要求盖章办证，成为万金油。”上述人士说，这实在是一个误区，因为从法律角度讲，社区居委会只是基层居民的自治组织，居委会公章是不具备行政职能的。居委会既无执法权，又无调查权，很多情况往往无法查证。所以，社区印章使用不能超越居民自治的职责范围，否则从法律角度讲，这样出具的证明根本不具备证明能力。对此，凤湖社区有关人士认为，破解之道，关键要各部门各司其职。

□征集令

举报办事难办证难最高奖2000元

“办事难、办证难”背后折射的是相关公职人员服务意识差的因素。一些办理人员在机关里坐久了，官气也出来了，在市民面前表露的是“打官腔、甩冷脸、踢皮球”的态度，影响了政府形象。

同时“办事难、办证难”的背后，又往往存在制度设计不合理的问题。由于各地政策不统一，材料要求、手续流程五花八门，部门之间又存在九龙治水的现象，这都给办证人设置了一个又一个的“行政梗阻”。

今起，如果市民在生活中遇到“办事难、办证难”等问题，请拨打海都热线95060，或通过海都报官方微博、微信告诉我们，海都将给予曝光，并联动相关部门进行处理。线索一经采用，将可获得最低200元、最高2000元的重奖。